Acumen 出品: Dan Ariely 談改變客戶行為

本課程的講師 Dan Ariely 為杜克大學的心理學和行為經濟學教授、“紐約時報”特別報導的暢銷書 Predictably Irrational ( 中文書名 誰說人是理性的 )作家,也為 TED 發表多場引人省思的演講。 本課程教你如何利用行為改變的原則來吸引更多的客戶,放大你/你的企業的影響力。

從這 2 小時的課程,你會學到

  • 畫出客戶的行為旅程地圖
  • 將 6 個行為改變原則應用於你的社會企業
  • 了解 5 個價值和定價原則,以了解如何為你的產品定價
  • 設計實驗以實際行動測試這些原則

要求

這門課沒有先決要件。 學生需要自我激勵,積極完成課程活動。

課程說明

許多為了解決社會問題的創新從未發揮其全部的潛力。即使人們知道他們應該做一些對的事,如戒菸、參加工作培訓課程、開始使用太陽能、每天服用避孕藥或洗手等,卻不見得成功做到。 他們也會拒絕改變自己的行為。僅靠知識並無法幫助他們改變。 他們還需要有其他動機、其他驅動力以及其他環境設定因素,這些都需要被考慮來重新設計。

這是社會科學研究可以提供資訊以幫助社會企業家更有效達成其工作的地方。本課程的講師杜克大學教授,“紐約時報”暢銷書 Predictably Irrational, Revised and Expanded Edition: The Hidden Forces That Shape Our Decisions 的作者 Dan Ariely 將幫助社會企業家運用行為經濟學和心理學的洞見來理解人們如何做出決策。他的研究表明,當人們對自己的環境或日常生活進行小幅調整時,他們可以產生新的行為模式並觸發更好的決策,從而改善健康、教育、財務狀況、環境保護和其他形式的社會利益。

通過深入研究客戶需要執行的特定行為,以便以預期的方式使用你的產品或服務,你將發現重新設計體驗元素或激勵人們採取所需步驟的新機會。

除了 Dan 的視訊教學外,你還可以訪問 4 個行為改變設計指南(總共超過90頁),其中包括將這些原則一步一步地應用到你的產品的練習,以及其他社會企業的案例。 一旦你開始在日常生活中熟悉這些原則,你將不知不覺地重新設計你自己的生活和業務元素,幫助你和你周圍的人。

目標受眾

  • 有抱負或活躍的社會企業家,希望設計更智慧的產品和服務以實現社會影響力
  • 任何想學習如何將行為經濟學和心理學的實際見解應用到現實生活中的人

講師簡介

+Acumen Courses 社會變革的全球學習社群 (更多 Acumen 出品課程介紹 )

Acumen是一個非營利組織,通過投資於公司、領導者和想法改變世界,來解決貧困的方式。我們耐心投資產品和服務能使窮人改善生活的企業。 Acumen在2001年由杰奎琳·諾沃格茨(Jacqueline Novogratz)創立,在非洲、拉丁美洲和南亞投資了82家公司,超過8,800萬美元,並在2015年被評為快速公司十大最具創新性非營利性公司之一。我們還運行 + Acumen ,一個社會變革者全球學習社區。 使用Acumen的在線課程和章節,成為改變的有效力量。

+ Acumen 是一個社會變革者全球學習社群。 使用 Acumen 的線上課程和章節,成為改變的有效力量。

Dan Ariely   Duke 大學教授與暢銷書作家

Dan Ariely 是杜克大學的心理學和行為經濟學教授,也是 Center for Advanced Hindsight 的創始成員。 他是暢銷書 “Predictably Irrational”、“The Upside of Irrationality ”、“The Honest Truth About Dishonesty”與 “Payoff: the Hidden Logic That Shapes Our Motivations”的作者。

在他的研究和他的實驗 (通常有趣和非教條的),Dan 提出了影響人類行為的力量以及我們常常表現的非理性方式。 他的 TED 講座已有400多萬次觀看,他在經濟學、心理學和商業領域的著名學術刊物也廣泛發行。 他的作品曾被紐約時報、華爾街日報、華盛頓郵報、波士頓環球報、Business 2.0、Scientific American、Science 和 CNN 等多種媒體上特別報導。 他多半在 Durham NC (北卡羅來納州) 也經常跑世界各地。

英文字幕:有 

  • 想要了解如何將英文字幕自動翻譯成中文? 請參考這篇 How-To

優惠資訊

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