Contents
聊天機器人( chatbots )和語音機器人( voice bots)的語音介面設計與對話設計入門
從這 3 小時的課程，你會學到
- 如何設計語音介面
- 如何設計聊天機器人的對話
- 在建立聊天機器人或語音機器人(智慧語音助理)時從哪裡開始
- 如何為語音和聊天機器人提供良好的使用者體驗
要求
- 你需要對語音介面或聊天機器人感興趣
課程說明
在”語音介面設計入門”課程中，你將學習所有關於為聊天機器人( chatbots )和語音機器人( voice bots，智慧語音助理)設計對話的知識。 我叫 Jana，我將是你們的導師，指導你們完成這門課程。
我在 Udemy 教聊天機器人和語音機器人(智慧語音助理)。 我也為客戶提供諮詢服務。
我注意到，許多使用者在從圖形介面轉向對話介面時感到困惑。 大多數公司的失敗在於沒有提供令人滿意的使用者體驗，這就是為什麼人們離開機器人後再也沒回來過。
在這個課程中，我將帶你看過在語音和聊天機器人設計最常見的錯誤觀念，也將介紹解決方案。 你將能夠在這過程中實現它們。 在課程的進展中，你將改善你的聊天機器人和語音介面。
在第一部分中，我們主要關注聊天機器人和為聊天機器人設計對話。 在第二部分，我們著重於語音介面和語音機器人的對話設計。 設計語音介面和聊天機器人有一些重要的區別。 避免阻礙良好使用者體驗的常見錯誤。
有一件事是真的。 僅僅瞭解如何建立聊天機器人的技術是不夠的。 這只是個開始。 你需要知道的是如何建構優秀的對話介面。
這就像 APP 的出現。 很多人把一個網路應用程式轉換成行動應用程式，這不是一個好的解決方案。
現在人們把他們常問的問題變成機器人。 這是一個開始，我同意。
但是對於一個好的使用者體驗，你需要更多的東西。 你們會在這門課上學到。
這門課充滿許多實際操作教學。 我們通過檢視案例和立即應用知識來學習。
另外，我還提供 100% 、不問你任何問題的退款保證。
對話介面還處於起步階段。 最好的對話應用程式將在未來幾年出現。 你的可能是其中之一的創造者。
為什麼使用者在嘗試與聊天機器人交流時會感到挫折？ 我們怎樣才能防止這種情況發生並讓使用者滿意呢？
且，更進一步，我們如何吸引使用者？ 建立一個更個人化、更人性化的、更令人滿意的對話使用介面？
這些問題都將在這門課中獲得解答。
本課程有許許多多的例子來說明如何避免變成”機器人”。 最重要的是，還有更多的例子告訴我們如何讓與機器人的對話成為一種令人滿意的體驗。
我做過深入的研究，與許多專業人士交談過，看過成千上萬的案例。
本課程將涵蓋的有對話介面、聊天機器人和語音介面。 我們將討論它們如何使我們受益，以及它們在哪些方面最有用。
然後我們更深入地研究聊天機器人。 我們將看到哪裡出了問題，以及在開發聊天機器人時可以從哪裡開始。 我們將討論設計對話的基本知識以及如何與使用者交流。 我們將討論聊天元件，比如特殊命令和處理錯誤訊息。 我們將討論聊天機器人作為搜尋代理和機器人的個性。 然後我們將更多地進入開發、維護和分析。 開發一個聊天機器人不是一件開發完就不理它了的工作。 正如你將在課程中看到的。
在我們談完這些和更多關於聊天機器人的話題之後，我們將進入語音。 我們將介紹案例，並且我將幫助你避免語音機器人(智慧語音助理)開發人員常犯的一個錯誤 – 假設開發聊天機器人和語音機器人是同一回事。 語音和聊天有一些主要的區別，這在開發機器人(智慧語音助理)時需要考慮的。 經由把這些知識融入到你的設計中，你將可避免客戶使用時不必要的挫折感。 和聊天機器人一樣，我會告訴你哪些是需要避免的錯誤。 你可以使用的最佳實踐有哪些。 我們將深入討論細節，比如設計提示等等。
請記住:
我在這支持你！ 我會回答所有的問題，並回應你所有的建議！
現在我們開始吧。
目標受眾
- 聊天機器人開發者
- 語音介面開發者
- 介面設計師
- 每個想要為他們的聊天機器人或語音機器人(智慧語音助理)提供良好使用者體驗的人
講師簡介
Jana Bergant 網路開發人員，IT 指導員 (更多講師主講課程介紹)
Jana Bergant 自學網路開發已經有 19 年了，她已經達到全端工程師的水準，對聊天機器人技術充滿熱情。 她成功地提供了網路解決方案和聊天機器人系統，她還是全世界眾多客戶的積極顧問。
由於教書是她的熱情所在，所以她提供了這些課程！
她知道在面對問題時如何有效地突破發展障礙，她也經歷過所有從初學者躍升為專家的挑戰。
她會幫助你學習如何:
- 邁出第一步
- 瀏覽資源環境，選擇正確的資源
- 避免在開發過程中製造 bug
- 達到你的目標！
- 按時完成你的工作
“成為一名網路開發人員有其特殊待遇，但也可能很困難。 我們似乎永遠沒有足夠的時間去學習和掌握我們想學的東西。 尤其是在開始的時候，事情似乎排山倒海地嚇人。 我想幫助你體驗走入網路開發的正面效益!” – Jana Bergant
英文字幕：有
- 想要了解如何將英文字幕自動翻譯成中文? 請參考這篇 How-To
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