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經理人的教練技巧專業課程

成為更有效的經理人。學習經過驗證的技術,以指導你的員工有更高的績效表現。

關於課程

在本專業課程中,你將學習輔導人們提高績效的基本技能。你將跟著執行教練與加州大學戴維斯分校講師 Kris Plachy 學習,她已經創建並改造了數十個團隊。她將分享有效教練的最佳實踐、研究、工具和模型。你將學習人資管理,包含如何有效地輔導以建立明確的期望和責任,如何評估績效,以及如何做輔導對話以增進員工覺察並獲得成果。在整個課程中,你將應用有關管理和輔導的洞見,發展自己的教練實踐和工具。

製作方  

ucdavis加州大學戴維斯分校 ( University of California Davis )

加州大學戴維斯分校( UC Davis )是美國排名第一的研究型大學之一,在農業、獸醫學、可持續發展、環境和生物科學,以及技術是全球領先的研究型大學。擁有四所學院和六所專科,加州大學戴維斯分校及其學生和畢業校友以其卓越的學術成就、有意義的公共服務和有深刻的國際影響力。

 

第 1 課  像教練一樣管理

你(或者你想)管理員工嗎?你有沒有想過如何讓你管理的那些人有更好的表現?你是否不確定自己是否與員工進行了有效溝通?如果你對這些問題中的任何一個回答“是”,那麼本課程及其相關的專業知識適合你!

領導和管理責任發生了巨大變化,特別是在過去十年中。為了在日益快節奏和複雜的組織環境中成為高效的經理人,教練( coaching )已變得至關重要。在本課程中,你將了解教練是什麼,並學習如何區分教練和經理人執行的所有其他許多功能 – 管理、指導、領導和培訓。你將了解強有力領導的重要性,並學習如何描述你當下作為領導者的觀點,並評估何時調整你的思維,以便在快速發展的工作場所更有效地管理和領導。

最後,你將了解思維模型,這是一種可用於培養人們更好地思考和有更好表現的輔導技巧。因此,如果你準備好了解如何使用教練技術成為更有效和更有價值的經理人,請加入我們,一起探索透過教練做到更成功的管理!


第 2 課  設定期望並評估績效事宜

如果你不知道你要去哪裡,你將隨波逐流。 經理人最重要的職責之一就是確保每個人都知道目的地。 最有效率的經理人設定期望,根據這些期望評估員工的表現,並採取教練的方法幫助他們到達目的地。 這正是你在這門課上要學習的!

你將探索如何與那些你領導的人合作發展期望。 當你遇到期望沒達到時,你將學習如何使用“教練代數( Coaching Algebra )”來確定阻礙表現的潛在問題,以及如何以一個做教練的經理人做回應。 我們期待你的加入,一起探索這些重要的教練主題!


第 3 課  教練的實踐

教練要更有效率,必須建立強大的教練和負責的文化,你將學習如何在這門課程中將這些融入你的一對一會議。 我們將討論培訓那些積極性高、表現穩定的優秀員工,以及表現不優的員工的策略。 我們將探索具體的工具,如教練議程( coaching agenda ),你可以立即使用在你的教練會談。 你將學習如何使用“教練幾何( Coaching Algebra ) ”技術於經理經常遇到的典型執行場景中 。

最後,你將也學會一些關於如何指導其他也要培訓員工的經理人具體的策略。 如果你已經準備好開始在你自己的組織中建立教練的實踐,請加入我們這個課程!


第 4 課  輔導的對話

貫穿經理人的教練技巧專業課,我們討論了許多主題,以改善與員工的輔導對話。現在是時候將所有理論和討論付諸實踐,並研究常見輔導對話的好案例!注意:本課程以所有以前的經理技能管理專業課程為基礎。強烈建議學生在參加本課程之前完成或熟悉這些課程中涉及的主題。特別是,你應該熟悉前面課程中討論的輔導策略和工具(例如 5 種技巧,抵制其是什麼,身入其他中),並且應該充分理解思維模型及其各個組成部分:情況、想法、感受、行動和結果。

在本課程結束時,你將能夠在與你所領導的人進行輔導對話時,展示適當且有效的策略。通過探索和分析本課程中所採用的常見輔導方案,你將非常瞭解在這種對話中哪些方法運作良好而哪些不太好。特別是,你將能夠更好地區分發展教練方法和命令式管理方式的不同,瞭解處理思維方式和技能組缺口的新策略和技術,並知道如何在對話中有效地使用反饋迴圈,以及能夠使用良好的提問技巧和思維模式以幫助員工識別問題,還可幫助員工真正改變他們的想法。

最後的任務是實際與另一個人進行輔導對話,在那裡你可以應用你在本課程中學到的所有內容以及整個教練技能專業的教練技巧。同樣,強烈建議學生在參加此專業課程之前完成前面幾課。特別是,如果不瞭解這些課程所涵蓋的主題,這同儕評審的任務將很難完成。完成課程素材並完成任務後,你將能夠與你管理的人員進行更有效的一對一教練會議,並加深你對輔導對話基本實踐的理解。


到官方網站了解本課程與上課

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