根據麥肯錫於今年 4 月對全球不同地區、行業、規模、職能專業和任期的所做的問卷拿到的 1684 份回饋，麥肯錫在8 月 1 日刊登一篇 The state of AI in 2023: Generative AI’s breakout year ，統計數字肯定企業的確可運用 AI 提升收入降低成本，2/3 回答將在未來 3 年增加對 AI 做更多投入。 雖然新一代 AI 工具的使用正在迅速普及，但調查數據並未表明這些新工具正在推動組織的整體 AI 採用。 至少目前，採用 AI 的組織比例總體保持穩定，55% 的受訪者表示他們的組織已經採用了 AI。 不到三分之一的受訪者繼續表示，他們的組織已在多個業務職能中採用 AI，這表明 AI 的使用範圍仍然有限。 產品和服務開發以及服務運營仍然是受訪者最常報告採用 AI 的兩個業務職能。 總體而言，只有23% 的受訪者表示，其組織去年至少 5% 的息稅前利潤( EBIT )歸因於 AI 的使用(與之前的調查基本持平)，這表明還有更多的空間來從 AI 獲取價值。

以下是這篇報告的幾個重點 :