Soft & Share 站長成長週報 049 – 如何做出好的決策 12

這是 Soft & Share 對訂閱會員所推出的服務，站長 MaoYang 透過站長週報分享一週來的學習心得 ( 每週日晚上發表 )，先前發表的站長成長週報請參考這裡

這週我們繼續閱讀一本書 – 零偏見決斷法，如果你沒有閱讀過這本書也可以跟著我的腳步一起來閱讀這本書

這是最後一個章節 – 信任程序

筆記

１一群人做決策會多一種負擔：決策必須讓大家都覺得是公平的。

２「討價還價」讓不同意見的人也能接受。以這種方法做決策，會讓大家覺得公平。

• 納特：討價還價有助於決策成功，效果「十分顯著」。
• 討價還價會在事前多花一點時間，但未來的決策執行會因此加速。

３「程序正義」是人們覺得決策公平與否的關鍵。

法院的案子：輸了官司的人如果覺得程序是正義的，會比贏了官司、卻不覺得有程序正義的人更快樂。

４應該要讓人感受到程序是正義的。

• 金額龐大的商務仲裁人努金：「我會陳述對方的立場，且優於其自我陳述。」
• 創業家海茲說：「指出決策本身的缺點，會是為決策辯護的最好方法。」

５值得信任的程序，可以協助我們走過最棘手的決定。

• 亞特思的創辦人達立葛找到兩者兼顧之道，不但可以繼續服務當地的孩子，也能把自己的熱情擴展到全國。

６「程序」並不迷人，但它帶來的信心卻彌足珍貴。信任程序，讓我們能多冒一點風險，做更勇敢的抉擇。以年長者為對象的研究顯示，他們不後悔曾做過的事，而是為沒能去做的事感到後悔。

心得與感想

這個章節蠻適合在公司內部擔任主管的人看。 如果你做了一個決策，但是無法得到所有人的認同時，你該如何說服反對你的人，往你認為對的方向前進？

這個章節我學到了

• 重複對方的話，並以你理解的方式說出。這會讓對方認為你真的有認真將他們反對的想法聽進去
• 先批判自己決策的缺點 – 這會讓反對你的人放心，認為你並不是一意孤行的人，雙方比較容易就事論事 。
• 不要以不合理的方式說服他人例如威權。就算你使用威權說服反對的人，對方忍氣吞聲去做，效率也不會太好 – 「程序正義」

這本書到這個章節基本上是結束了，如果你有在讀這本書，書的後面內容也很值得參考

這本書的官網是 http://www.heathbrothers.com/ ，進去網站後，點選 Resources ( 網址 https://heathbrothers.com/resources/overview/ ) ，你會看到

這是作者準備的補充資訊

書的後面，有一個個案診療室，裡面有三個案例可以幫助你複習這本書講的決策需要考慮的事情 ( WRAP 架構 ) ，從三個案例中你可以特別留意自己是不是常常陷入 二 選一的偏狹框架中？如果你可以從偏狹框架中走出來，做出好的決策機率就提升很多了 🙂

書的最後還有一個有效運用ＷRAP程序最常遇到的十一種障礙 – 這也是在幫助你複習這本書講的核心觀念

回顧

回顧一下這一年來站長成長週報分享的書籍閱讀

1 發現問題思考法 ( [書籍筆記樣板] – 發現問題思考法 )

2 慣性思考大改造：教大腦走不一樣的路，再也不跟別人撞點子 ( [書籍筆記樣板] 慣性思考大改造：教大腦走不一樣的路，再也不跟別人撞點子 )

3 華頓商學院最受歡迎的談判課 ( [書籍筆記樣板] – 華頓商學院最受歡迎的談判課 )

4 零偏見決斷法

一年看 4 本書跟市面上的說書節目比起來少很多，但是這也是我使用「得到」App 後發現的一個問題 – 知識沒有經過深刻地理解與實作，「少即是多」會是比較好的策略。

這四本書其實圍繞在一個很大的主題 – 突圍。花時間把這 4 本書讀通，學會突圍的技巧，對你的職涯助力是很巨大的且一輩子受用。

我自己在回顧自己的職場生涯，「遇到瓶頸」被「困住」這似乎是司空見慣的事情，前年我閱讀了兩本書「人類大歷史」和 「人類大命運」，讓我理解到以目前的世界狀況，人要順利走完這一生是個蠻大的挑戰，科技變動越快，相對地挑戰也越多。如果有一天，你發現有被「困住」的感覺，這四本書不妨再拿出來複習一下( 裡面有很多交集) ，相信你會有所啟發。

站長成長週報就告一段落了，感謝大家的支持，希望大家都能從這四本書中學到屬於自己的套路，未來在面對問題的時候，都可以做出最好的選擇，幫助自己度過難關。