[Soft & Share 會員服務] 文章選讀摘要筆記 019 保持社交距離世界中消費者市場創業的機會與風險–消費者注意力框架/2021 年 7 大內容行銷趨勢

[產品管理] 保持社交距離世界中消費者市場創業的機會與風險–消費者注意力框架

原文標題 The Opportunity and Risks for Consumer Startups in a Social Distancing World — A Framework for Consumer Attention.

為什麼選讀這篇文章？

這篇文章是在星期一的選讀 – 建立成功公司的框架 的打造永續的大眾化企業的祕方這個分類中的第四篇。這篇文章是 2020 年 5 月發表，從標題可以知道這是針對目前武漢肺炎 (COVID-19) 所採取的 Social Diststancing 防疫措施來探討新創公司在消費者市場的機會。

這類的文章在疫情爆發後可以看到很多，但是這篇文章讓我覺得很有創意的是作者採用「岩石，水，沙」這三種物質來比喻一個人一天中的注意力框架。所以這篇文章探討的框架不會隨著疫情的消失而失效，我喜歡這種框架，很容易讓人的大腦進入狀況。

文章摘要筆記

保持社交距離極大地改變了我們消磨時間的方式。隨著所有的人際聚會被取消，人們手中突然多了很多空閒時間。新的和現有的消費網際網路公司都在爭奪這些時間。

消費者的注意力是有限的，但如何劃分？想像消費者在特定的一天中，將他們的注意力分為三種不同類型的 “事件 “或模式。跨越較大的連續時間區塊的事件-岩石，利用這些時間區塊之間或期間的注意力空隙的微事件-沙子，以及可以疊加在其他兩種事件上的事物-水。

岩石溝槽是最難融入行程的，因此也是最難賺的。有些岩石（如電視）更容易適應，因為它們是多孔岩石( 代表可以分心 ) ，使多任務更容易（如在節目的慢速部分滑Twitter）。其他（如VR）更像鑽石，不給其他東西留下空間，使取捨更難。

在一天中尋找沙子的時刻要容易得多，30秒的TikTok比30分鐘的Fortnite( 一種線上遊戲 )更容易找到。

當文字、照片、影片和遊戲生活在岩石和沙子的世界裡時，音訊就是我認為的水。水與岩石和沙子不同。水不需要主導注意力，可以滲透到一些岩石和所有的沙子時間 – 例如你可以一邊玩遊戲，一邊使用 Discord 聊天。Discord 就是一個完美的遊戲岩石的水

可以想象未来的擴增實境是一種「水」

並不是每個人使用產品都需要同一個模式。例如，談話廣播對聽眾來說可以是水，但對講者來說需要的專注程度更像岩石。

可以利用這個框架來進行消費者創意的腦力激盪。例如：

試著把一個 “岩石”的活動，想一想如何把它變成一個 “沙子 “的活動，如：書籍→部落格→Twitter，電影/電視→短的影片等。

或者嘗試拿一個 “岩石 “的活動，想一想上面的 “水 “會是什麼樣子的，如：健身→Aaptiv. 遊戲→discord.等。

保持社交距離粉化了實體活動的岩石，為消費類新創公司創造了機會窗口。

抓住這個時機，但要找機會優雅地退化成沙子或水的體驗。( 疫情還是會趨緩消失 )

[行銷] 2021 年 7 大內容行銷趨勢

原文標題 7 Content Marketing Trends to Watch in 2021

本文整理業界專家的意見，列出七大內容行銷趨勢供你做 2021 年行銷計畫的參考 ：

1. 建立內容的社區( communities )
2. 現場視訊和線上研討會
3. 改善的內容體驗
4. 專注於產品和服務
5. 測試 AI 驅動的文本
6. 加倍搜索引擎優化
7. 跨頻道重用內容

1. 建立內容的社區
   • 資源有限但發稿要求又快又好
   • 你需要社區的貢獻者，為你的品牌發聲
   • 找社區貢獻者寫作並在他們自己的 Twitter 、LinkedIn 等分享，做口碑行銷
   • 聚焦在讓你的受眾感覺如一家人， 感到受你珍視
2. 線上視訊和線上研討會
   • 可快速有效與你的受眾傳達訊息並教育你的受眾
   • 小小的 AMA( Ask Me Anything ) 時段、專家課程、爐邊閒聊和更加互動的方法都將很受歡迎
3. 改善的內容體驗
   • 當要看內容時就跳出一大多干擾很讓人討厭
   • 圖形介面讓人點點看看到底是什麼會讓人覺得有趣( 如 I Miss the Office )
   • 注意: 如何與內容互動和內容本身一樣重要
   • 要驅動 ROI，你需要聚焦在內容的體驗，你要讓受眾在你的網站待著，喜歡你寫的，看到他們正想找的，並進入銷售管道。
   • 你的內容旁還可考慮讓人去瀏覽你的課程、線上研討會、影片、播客或策略的行動呼籲。
4. 專注於產品和服務
   • 企業精簡趨勢造成會更聚焦在銷售管道底層的核心 – 產品與服務
   • 超級專注在以核心主題對關鍵顧客行銷
   • 如此做可幫助更好地瞭解內容的 ROI
5. 測試 AI 驅動的文本
   • API GPT-3 和 Contentyze 是其中用 AI 創建摘要、標題，甚至完整的部落格的工具
   • 自動化將使客戶經理可以完成更多工作。
   • 與標準部落格文章相比，基於 AI 的文本仍需人力的內容編輯。
6. 加倍搜索引擎優化
   • 對於內容行銷，SEO 永遠都是重點
   • DuckDuckGo，Yandex和 Ecosia等 Google 的競爭對手沒有效仿Google的做法，而是採取了先發優勢，總結了Google 的優缺點，並分別在關鍵領域（隱私、環境衝擊和非英語搜索）進行區隔。
   • 無需針對最大的關鍵字並建立大量品質不佳的流量，而必須優先考慮有品質的流量。
   • 深入關鍵字研究，找出長尾效應的機會
7. 跨頻道為不同用途重新調整內容
   • 當你花時間和精力來創建高品質、引人入勝的內容時，你希望與盡可能多的人分享。最好的方法是為用途做重新調整。
   • 用線上研討會、會議、播客等各種形式加溫行銷熱度。
   • 在每個小組討論會，至少貼文到五種社交媒體、1篇部落格、1則新聞。

整體的策略是你要創作高品質的內容，快速又不用到更多資源。 運用以上的趨勢，在 2021 年達成行銷目標。