[Soft & Share 會員服務] 文章選讀 028 你的品牌是一種體驗而不是一個標誌

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[行銷] 你的品牌是一種體驗而不是一個標誌

原文標題 Your brand is an experience not a logo

文章內容主題

  • [行銷] 你的品牌是一種體驗而不是一個標誌

為什麼選讀這篇文章?

每次網路服務公司或是 App 的 Logo 一更換就會引來諸多的討論,但是從 Logo 真的可以看出一家公司所要傳達的獨特服務嗎?

我在看這篇文章時也讓我想到了 Google 跟 Facebook 這兩家公司,經營品牌讓使用者有品牌忠誠度並不容易,但要毀掉卻很簡單。Google 的 Chrome 是目前市佔率最高的,但是因為裡面一個多年的 Bug 沒解決,很容易讓 Mac 耗費 CPU 資源,引起了 Mac 使用者解除安裝潮( 請參考 Chrome is Bad ) 。 Facebook 也不遑多讓,開始進行言論審查後也讓不少人失望開始遠離這個社交平台 ( 例如最近另一個平台 MeWe 開始有人號召從 Facebook 轉過去 ) 。

經營品牌是一條長遠的路,品牌傳遞的精神匯聚了認同的使用者,當忘記初衷時,使用者也開始遠離。這兩大公司最近的負面新聞值得引以為戒

如果要換 Logo 倒不如好好經營品牌想要傳遞的價值,可以從這篇文章看看 InterCom 是如何做的


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Image by Michael Kopp from Pixabay

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