[每天改變一個觀點] 文章選讀 070 從混亂中創造秩序：如何成為自己的產品經理？

✍溫馨小提醒：這篇文章有長，雖然我全部翻成中文，建議可以先看文章的大綱和我標黑體的重點，快速掌握這篇文章的內容後再看細節。最近我使用這個方法看書，效果也不錯。

創業者一天的生活與第二天的生活大不相同。這種缺乏結構性的生活既是一種祝福，也是一種詛咒。這就是為什麼我們中的許多人選擇了這條道路，也是為什麼，有時會讓我們完全瘋狂。

當然，有些人在混亂中茁壯成長，但我們大多數人至少需要某種有規律的時間表來指導我們的日常工作。而當你是自己的老闆時，就得靠你自己來創建系統，來提供這種結構。如果沒有它們，我們很難不在日子裡飄飄然，把事情做完，但只是隱隱約約地朝著我們的目標前進。

關鍵是要退一步，看大局，把點點滴滴連接起來到你的日常待辦事項清單。在一個完全建成的新創企業中，有一個人主要擁有這個角色–產品經理。

最近看到一個關於產品經理在公司中扮演的角色的精彩描述。

產品經理不只是對他們的團隊說：”給我打造一個產品”。他們有一個願景，並將其分解為戰略、可衡量的目標、專案和團隊的任務。

再細分一下，產品經理是負責監督產品從構思到開發和發佈的人。他們是這艘船的領航者，平衡業務、財務、技術、設計、行銷和客戶需求，同時向著最終的願景努力。他們從上到下，從願景的每一個細節入手，一塊一塊地打造產品。產品經理負責監督這個從端到端的過程，從願景一直連接到終點線。

好吧，如果你是一個獨行俠，或者其他剛剛起步的人，你很可能沒有預算來聘請這樣一個專門的團隊成員。

也就是說，如果你能夠從這個角度來審視自己的工作–並且成為自己的產品經理，那麼前進的道路就會打開。

在面對任何類型的艱巨專案時，這種思維方式都很有幫助，從緊急到平凡。產品經理同時具有大局觀和細節導向的特點，而創業者也必須平衡這兩種技能。從開始到結束，我將概述如何複製這些特徵，以便你能成為自己的產品經理，並為你的業務打下堅實的基礎。

有一個系統

當你在經營一家公司並管理自己的時間時，在每天完成事情的同時，保持大局觀的能力可能會讓人難以承受。有些人天生更有遠見，有些人更喜歡執行。要做到這兩點是很難的。

對於我們這些在夢想和待辦事項之間存在差距的人來說，有一個簡單的解決方法：建立一個系統來跨越這個差距。從頭開始，規劃出你的目標，並將其分解，直到你的夢想每天以可管理的任務呈現在你的待辦事項清單上。

願景 > 戰略 > 目標 > 路線圖 > 工具 > 開展工作

從大局到瑣碎的細節，你要建立一個適合自己的框架。這是系統的所有方式。

但首先要記住，任何系統都不是萬能的。有些人卡住了，試圖將自己的工作強行納入既定的生產力系統。這是一個錯誤，但卻是一個常見的錯誤。

你的工作和流程是獨一無二的，你的系統也應該是獨一無二的。這樣也不會讓人感到壓抑–它消除了遵守外部標準的壓力。有時我們會陷入試圖複製別人的成功，而忘記了我們的差異實際上是我們的競爭優勢。

做自己的產品經理的輝煌之處在於，你決定了你想要的工作方式，所以不要讓事情變得比需要的更難。一個好的系統不會妨礙你的工作。它自然而然地融入你的工作流程，並引導你前進。玩弄工具，瞭解不同的系統，取其適合你的部分，使之成為你自己的系統。Getting Things Done 和 Bullet Journal 是兩個流行的生產力系統，但還有很多系統可以選擇。

定期檢討和評估你的流程和工具是件好事，扔掉那些沒有用的部分，調整那些有用的部分，然後玩起來。實驗新的工具、技術、小的調整、古怪的想法，不斷地嘗試，直到你樂在其中。

有一個願景

產品經理具有獨特的角色，既要向後看，又要向前看，決不能忽視願景。對於任何一個創業者來說，這都是需要磨練的關鍵技能。人們很容易迷失在草叢中，直到某個壓力特別大的下午才意識到：”等等，我現在到底在做什麼？又為什麼要做？”

我們有一種自然的本能，就是傾向於最緊急的任務，而不去考慮最重要的任務。重要但不緊急的任務太容易被推到 “某一天”，但那往往是我們最有影響力和意義的工作。我們必須留出時間來展望未來，進行反思，並嚴格審查我們所做的工作如何支持我們的目標（或不支持）。

史蒂芬-柯維寫了一本出色的《高效能人士的7個習慣》–每個人都必須閱讀。他討論的概念之一是時間管理矩陣，它概述了一種確定任務優先順序的方法。它的樣子是這樣的。

按照這個框架，瞭解自己真正的優先事項就變得容易多了。而這就是走出雜草的方法：瞭解工作和細節如何融入大局。你所做的一切都應該融入你的大目標。對於產品經理來說，這是第二天性。

定期退一步，問自己這樣的問題。

• 這項任務或專案將完成什麼？
• 它有多重要？
• 這如何支援我的長期目標？

在年初的時候進行整理

問這些問題的目的是為了發現你把時間花在什麼地方的目的。經營企業是一件很繁重的工作，所以如果與你的目標沒有直接關係，你真的不需要在你的盤子裡增加額外的工作。如果這些問題的答案不令人滿意–如果它們沒有揭示任務與你的願景之間的關係–考慮你是否應該把時間花在任務上。

作家尼爾-蓋曼曾在一次現在著名的主題演講中描述說，他總是試圖把自己成為一名成功作家的目標看作是一座遙遠的山，他正朝著這座山前進。

“我知道，只要我一直往山裡走，就不會有事。而當我真的不知道該怎麼做的時候，我就可以停下來，想想這是帶我走向山還是離開山。”

這就是確定優先級的精髓：瞭解我的待辦事項清單、每天的苦差事將如何幫助我到達我想去的地方。生活已經夠忙的了–作為一個企業家，你的主要任務之一就是要從根本上確定優先級，專注於高價值的領域，而忘記或委派其他的事情。

Aaron Holland是一位連續創業者、創業導師，也是Season Share的創始人，他採用了海豹突擊隊的 “前視聚焦 “技術作為工具，幫助他在經營多項業務的同時管理優先事項。亞倫說：”在敵眾我寡的交火中，你要專注於一次幹掉一個。我也以同樣的方式管理我的團隊。多任務處理是一個神話，完成大事情的唯一方法就是一次把全部注意力放在一個目標上。“

透過制定具體的策略來評估優先級，Aaron每天都能對自己的最終目標保持雷射聚焦。

從整體上看大局的另一個好處是，你更容易看到哪裡可以一石二鳥（今天血腥的比喻！）。如果你把腦袋從日常問題中抽離出來，能夠批判性地審視你的業務整體，你往往能夠找出可以用一個解決方案解決多個問題的地方，很可能在這個過程中節省一大筆錢和時間。

這讓我想到了下一個問題…

實踐戰略思維，始終如一

優秀的產品經理會實踐系統思維，這正是它聽起來的樣子：從系統的角度看待一切，以及一切如何結合在一起。這是一種從戰略上解決決策問題的能力，也是追溯因果關係的能力。優秀的產品經理在假設和預期上是合理的、理性的，依靠證據而不是直覺，結果系統運行得很順利。

決策是很難的，當你在經營一家公司的時候，決策也不會變得簡單。所以制定一個決策的策略是非常必要的。

我們中的一些人有一種傾向，看到問題，就立即跳進去，試圖解決它，這是一種很好的本能。但是當面對一個複雜的問題時，立即跳進去往往會導致沒有解決方案，浪費很多時間。如果你使用的是系統思維，第一步就是先瞭解問題，再嘗試解決問題。

這可能看起來很明顯，但一旦狗屎真正擊中了風扇，通常會反常地花一點時間進行深思。但這正是你需要後退一步，瞭解到底發生了什麼，然後採取步驟去解決它。

依靠證據，而不是直覺。產品經理要不斷地與客戶交談，尋求數據來指導他們的決策過程。從外部客觀的角度獲得反饋（但別忘了考慮這些觀點的偏見），深入研究你所掌握的業務數據，把一切都當作學習的機會，面對冷冰冰的證據的硬道理。它將指引你前進的方向。

一個好的PM要注意認知偏差和邏輯謬誤。確認偏差、沈沒成本謬誤、結果偏差、近期偏差以及其他許多偏差都會對一個新興的企業產生災難性的影響。

這些歪曲的思維模式會在最好的時候扭曲你的觀點，一個好的企業家能夠邏輯地、客觀地看待任何情況。我們都很容易受到認知偏差的影響，很難將我們的思想剖析到能夠清晰地看到這些類型的模式。

正念冥想已經被證明可以減少沈沒成本的謬誤，並且很可能也有助於其他認知偏差。此外，無論何時，只要有可能，用心覺察你的思維過程這一行為本身，也被證明可以減少認知偏差和其他有害模式。

這是一個慢慢訓練你的大腦的行為，隨著時間的推移，識別出你的判斷可能被蒙蔽或你的推理不那麼健全的地方。而當你意識到後，謬誤就會變得越來越容易避免。

在Foundr，我們是正念冥想的忠實粉絲（我們甚至專門為它出版了一整本雜誌！），是的，它甚至可以幫助你的產品管理技能。

這聽起來很難，但實際上超級容易上手。這只是一個培養觀察自己思維過程的習慣的問題。我們的思想可以欺騙我們，不要犯錯。正念是所有關於關注你的心，並觀察你的思想和感受，而不是判斷。就是這樣。有了這種理解，你會比大多數人領先很多。

我舉一個無關緊要的例子，告訴你如何在日常生活中應用正念。我一直在嘗試擁有更好的姿勢，其中一個方法就是注意自己的姿勢何時出現了下滑。因此，當姿勢的念頭在腦海中划過時，我就會注意到，並利用提醒來糾正自己的姿勢。隨著時間的推移，這種想法在我腦海中划過的次數越來越多–這就是大腦工作的方式。我很實在地在訓練我的大腦去思考我的姿勢，一段時間後，它就變成了第二天性。

分解你的目標

你可能知道，為了追求自己的願景，你需要設定現實的、可衡量的目標。但是，我們往往難以將這些目標與我們的日常工作聯繫起來。這就是路線圖的用武之地。它可以幫助你將您的進展視覺化，並將你的目標分解成可管理的塊狀。當你這樣做的時候，你的優先事項就會變得非常清晰。

有很多不同的策略和方法。我是一個視覺化的人，所以我喜歡在白板或一張大紙上繪制這種東西。至少在開始的時候，用手做，可以幫助我看到所有的東西是如何結合在一起的。但每個人處理資訊的方式不同，所以你可能會想要使用一個應用程序、一個試算表或一個特定的框架。

不管你怎麼做–每個人都有不同的風格，就像我提到的，沒有什麼東西是一個尺寸適合所有狀況–你只需要投入一些時間，從你的目標追溯到越來越小的目標，直到你有可控的塊狀任務：理想情況下，每個任務30-120分鐘。

這就是產品經理的比喻再次發揮作用的地方。在經營一家公司的時候，你同樣有責任把願景和日常的工作聯繫起來，仔細規劃你的路線，而不是在黑暗中奔波。

有幾件事要記住：

• 不要去想事情是如何完成的，而要去想需要發生什麼，以及何時發生
• 專注於價值最高的專案和任務，那些能幫助你盡快、高效地實現願景的專案和任務
• 識別低垂的果實（這是一個老生常談的理由，而且很美味），並首先去追尋它。這對士氣、對你和你的團隊都有好處

一旦你有了你的路線圖，是時候建立一個工具集，以幫助你一路走下去。

建立你的工具集

雖然你不想太過瘋狂，給自己帶來不必要的工作，但擁有一套合適的工具，與你的系統配合，是一個遊戲規則的改變。一個好的產品經理會用一套適合團隊工作流程的工具來支持他們的系統，而不會讓任何人陷入困境。

我一直都很喜歡應用程式，但最近我一直在嘗試簡化和整合我使用的工具，以簡化我的工作流程。同時，我一直在努力為那些我發現自己反覆做的任務進行自動化或尋找工具。這裡有一個方便的指南，告訴你什麼時候應該自動化任務。

(Source)

你需要的工具在很大程度上取決於你的行業和業務類型，但有一些需求適用於每個人。

文件資料

希望你已經有了系統的文檔，但作為一個執著的記事者，我很驚訝地遇到了很多創業者，他們斷然沒有，或者依靠分布在多個平台上的草率系統。如果你認真對待一個專案，你需要有一個中心位置來記錄和筆記。

歷史上，我一直用Evernote來做，但任何應用都可以，只要是可以搜索的。我的所有資訊都在一個地方，查找三年前的東西就像打開應用程式，輸入一兩個關鍵詞一樣簡單。這已經多次救了我的命，每個人，尤其是創業者，都需要一個資訊的集中地。

我的音樂 blog 的所有資訊都在一個地方，所以我可以在幾秒鐘內找到任何我需要的東西。

任務管理

每個人都有不同的喜愛的待辦事項管理器，但關鍵是你需要一個，它是任何系統的關鍵。理想情況下，你可以從手機和電腦上更新它，並為不同的專案設置不同的列表。做一些研究，找到一個很適合你的工作流程。像Asana和Trello這樣的應用程式更適合協作，而像Todoist和Wunderlist這樣的應用程式則非常適合個人任務管理。玩弄它們，選擇一個，然後按照你的意願塑造它。

保存到以後閱讀

我喜歡Pocket的這個概念。我可以輕鬆地從任何設備、任何應用程式中儲存任何網站或文章，以便日後使用。透過瀏覽器擴展和行動共享，我可以快速保存一篇文章，而不需要離開我所在的應用程式或中斷我正在進行的任務。這讓我可以更快地處理我的電子郵件收件箱。

透過右鍵點擊電子郵件鏈接添加到PLEXTALK Pocket–簡單易行!

大多數人使用這些服務來瞭解新聞或部落格文章，但它也是一個偉大的創業工具。我把所有的東西都扔在那裡，從吸引我眼球的文章到說明和研究，再到各種不緊急的 “待辦事項”。因為我把所有的東西都扔在一個集中的地方，而且Pocket是可以搜索的，所以很容易重新出現。我不需要整理任何東西，它只是放在那裡，直到我需要它或有空閒時間閱讀（當然，同步到每個設備）。你也可以按文件夾來整理。

這樣的系統最好的一點是，當我做研究或在我的電子郵件收件箱中工作時，它為我節省了很多時間。有什麼東西看起來很有趣？把它保存起來，然後繼續前進。收件箱為零，沒有打開的標籤!

最後一步。做工作

雖然上面的過程看起來很漫長，但這只是你想讓它多長就多長。當你需要成為自己的產品經理時，重要的是要記住一個概念，即刻意思考你的業務和你的目標，以確定最佳的前進方向。一旦你做到了這一點，就該去做工作了，別忘了完成你開始的工作。當你朝著你的願景努力時，透過你的路線圖跟蹤你的進展。調整你的流程。並享受其中的樂趣

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