透過精實六西格瑪優化業務流程

MTF Institute 透過精實六西格瑪( 6 Sigma ,6 Σ,6 𝛔 ) 優化業務流程

從這 1 小時的課程，你會學到

什麼是流程。製程方法和製程最佳化週期
流程診斷：流程架構、客戶需求、主要流程指標
了解並可視化該過程
增值活動和廢棄物的概念
執行根本原因分析
精實框架
六西格瑪框架
如何了解流程客戶的需求以及如何衡量它們
如何視覺化您的流程並對其進行測量
哪些步驟是加值的，哪些是浪費的
流程改善策略
啟動持續改進

要求

為了獲得更好的學習體驗，我們建議您使用筆記型電腦/手機/筆和紙來記筆記、突出重點、進行總結以鞏固您的學習。

課程說明

歡迎學習 MTF Institute 的課程：利用精實六西格瑪優化業務流程

課程由MTF管理、科技與金融學院提供

MTF 是一家全球教育和研究機構，總部位於葡萄牙里斯本，專注於商業與專業混合（校內和線上）教育，領域包括：商業與管理、科學與技術、銀行與金融。

MTF研發中心專注於以下領域的研究活動：人工智慧、機器學習、資料科學、大數據、WEB3、區塊鏈、加密貨幣和數位資產、元宇宙、數位轉型、金融科技、電子商務、物聯網。

MTF是以下公司的官方合作夥伴：IBM、英特爾、微軟、葡萄牙工商會會員。

MTF 已在 208 個國家/地區開展業務，並已被超過 380,000 名學生選擇。

課程主題：

什麼是過程。流程優化週期
如何了解流程客戶的需求以及如何
測量它們
如何視覺化您的流程並對其進行測量
哪些步驟是加值的，哪些是浪費的
如何進行根本原因分析
流程改善策略
啟動持續改進

課程作者：

Andrey Seiranyan

變革管理和流程優化的領導者，經過精實六西格瑪黑帶認證，
20多年跨國金融科技與市場研究公司工作經驗

課程簡介：

使用精益六西格瑪優化業務流程是一種改善業務流程、減少效率低下和提高整體營運績效的系統方法。它結合了兩種強大的方法：精益和六西格瑪。

精實：精實原則著重於消除流程中的浪費。浪費可能包括生產過剩、庫存過多、不必要的等待時間、低效率的運輸等等。精益強調簡化營運和改善流程，以減少非增值活動。

六西格瑪：六西格瑪是一種數據驅動的方法，旨在減少流程中的變化和缺陷。它涉及定義、測量、分析、改進和控制流程 (DMAIC)，以確保產品或服務始終滿足或超越客戶要求。

為什麼了解精實六西格瑪業務流程最佳化對於專家和公司來說很重要：

降低成本：實施精實六西格瑪可以透過消除浪費、缺陷和低效率來顯著降低營運成本。這轉化為獲利能力的提高。
品質改善：六西格瑪專注於減少缺陷，確保提供更高品質的產品和服務，從而提高客戶滿意度和忠誠度。
提高效率：精實原則有助於簡化流程、縮短交貨時間並提高生產力，進而提高資源利用率。
數據驅動的決策：六西格瑪依靠數據和統計分析來做出明智的決策。專家可以找出問題的根本原因並實施有效的解決方案。
以客戶為中心：精實和六西格瑪都強調為客戶提供價值。這種以客戶為中心的方法可以幫助公司保留和擴大客戶群。
競爭優勢：採用精益六西格瑪的公司可以透過持續以更低的成本提供更優質的產品或服務來獲得競爭優勢。
減少浪費：精實原則解決了各種形式的浪費，例如時間、材料和人力資源，使營運更加環保。
變革管理：實施精實六西格瑪需要持續改善的文化，進而促進公司內部的適應性和創新。

精實六西格瑪業務流程優化的知識領域如何支持職涯建構：

緊缺技能：精實六西格瑪的專業知識在各行業都備受追捧。擁有這些技能可以使您成為公司的寶貴資產。
職涯發展：學習和應用精實六西格瑪原則可以為領導職位打開大門，因為您將有能力推動組織內的重大改進。
更高的收入潛力：精益六西格瑪專業人員通常會要求更高的薪水，因為他們有能力推動成本節約和流程改善。
解決問題的技能：這些知識為您提供了一種結構化的解決問題的方法，可以應用於各種情況，使您成為多才多藝的專業人士。
跨學科應用：精益六西格瑪可以應用於各個領域，從製造和醫療保健到金融和服務業，讓您探索不同的職業道路。
創業精神：如果您計劃自己創業，精益六西格瑪的知識非常寶貴，因為它有助於優化流程、降低成本和提高品質。
社交機會：加入精益六西格瑪專業組織和社群可以幫助您建立一個由該領域志同道合的個人和專家組成的有價值的網絡。

精益六西格瑪是改善業務流程的強大方法，對於尋求保持競爭力、提高效率和推動永續成長的專家和公司至關重要。獲得該領域的知識可以極大地有益於個人職業發展和組織的成功。”

目標受眾

無特殊要求。該課程適合任何想要在流程優化領域發展職業生涯或提高知識的人。
使用精益六西格瑪優化業務流程是一種改善業務流程、減少效率低下和提高整體營運績效的系統方法。它結合了兩種強大的方法：精益和六西格瑪。精實：精實原則著重於消除流程中的浪費。浪費可能包括生產過剩、庫存過多、不必要的等待時間、低效率的運輸等等。精益強調簡化營運和改善流程，以減少非增值活動。六西格瑪：六西格瑪是一種數據驅動的方法，旨在減少流程中的變化和缺陷。它涉及定義、測量、分析、改進和控制流程 (DMAIC)，以確保產品或服務始終滿足或超越客戶要求。
為什麼了解精實六西格瑪的業務流程最佳化對於專家和公司來說很重要：降低成本：實施精實六西格瑪可以透過消除浪費、缺陷和低效率來顯著降低營運成本。這轉化為獲利能力的提高。品質改善：六西格瑪專注於減少缺陷，確保提供更高品質的產品和服務，從而提高客戶滿意度和忠誠度。提高效率：精實原則有助於簡化流程、縮短交貨時間並提高生產力，進而提高資源利用率。數據驅動的決策：六西格瑪依靠數據和統計分析來做出明智的決策。專家可以找出問題的根本原因並實施有效的解決方案。
以客戶為中心：精實和六西格瑪都強調為客戶提供價值。這種以客戶為中心的方法可以幫助公司保留和擴大客戶群。競爭優勢：採用精益六西格瑪的公司可以透過持續以更低的成本提供更優質的產品或服務來獲得競爭優勢。減少浪費：精實原則解決了各種形式的浪費，例如時間、材料和人力資源，使營運更加環保。變革管理：實施精實六西格瑪需要持續改善的文化，進而促進公司內部的適應性和創新。
精益六西格瑪業務流程優化的知識領域如何支持建立職業生涯：需求技能：精益六西格瑪的專業知識在各個行業都受到高度追捧。擁有這些技能可以使您成為公司的寶貴資產。職涯發展：學習和應用精實六西格瑪原則可以為領導職位打開大門，因為您將有能力推動組織內的重大改進。更高的收入潛力：精益六西格瑪專業人員通常會要求更高的薪水，因為他們有能力推動成本節約和流程改善。解決問題的技能：這些知識為您提供了一種結構化的解決問題的方法，可以應用於各種情況，使您成為多才多藝的專業人士。
跨學科應用：精益六西格瑪可以應用於各個領域，從製造和醫療保健到金融和服務業，讓您探索不同的職業道路。創業精神：如果您計劃自己創業，精益六西格瑪的知識非常寶貴，因為它有助於優化流程、降低成本和提高品質。社交機會：加入精益六西格瑪專業組織和社群可以幫助您建立一個由該領域志同道合的個人和專家組成的有價值的網絡。精益六西格瑪是改善業務流程的強大方法，對於尋求保持競爭力、提高效率和推動永續成長的專家和公司至關重要。獲得該領域的知識可以極大地有益於個人職業發展和組織的成功。

講師簡介

MTF Institute of Management, Technology and Finance 管理、科技與金融學院

MTF 管理、科技與金融學院

MTF 是一家全球教育和研究機構，總部位於葡萄牙里斯本，專注於以下領域的商業和專業混合（校內和線上）教育：商業與管理、科學與技術、銀行與金融。

MTF是以下公司的官方合作夥伴：IBM、英特爾、微軟、葡萄牙工商會會員、「葡萄牙金融科技之家」孵化器進駐機構。

MTF 已在 208 個國家/地區開展業務，並已被超過 380,000 名學生選擇。

管理、技術和金融學院（MTF）是一家致力於提供商業、技術和金融領域實用和前沿教育的領先機構。我們學院的歷史始於 2021 年的零售銀行學院，專注於解決零售銀行業、金融和金融科技的實際和現代挑戰。然而，認識到商業世界不斷變化的需求，我們在 2023 年進行了變革性的重建，成為管理、技術和金融學院。此次重建使我們能夠擴大業務重點，滿足 IT、技術領域、業務和創業方面對專業知識不斷增長的需求。

我們的座右銘：科學與實踐。在 MTF，我們以對實用業務知識的堅定承諾而感到自豪。我們知道，在現代專業領域取得成功不僅需要理論理解，還需要能夠將這些知識應用到現實場景中。我們的課程旨在幫助學生掌握必要的技能、工具和心態，以便在他們所選擇的領域中取得優異的成績。透過實踐專案、案例研究和體驗式學習，我們確保我們的學生獲得在當今動態的商業環境中蓬勃發展所需的實踐專業知識。

我們相信在多個層面上促進學生的成長和發展。除了傳授技術知識外，我們還非常注重培養成長型思維，使我們的學生能夠迎接挑戰，適應變化，並在職業生涯中不斷發展。我們透過提供最先進的資源、尖端技術和行業相關工具來支持學生技能的發展。透過這樣做，我們幫助學生成為能夠駕馭複雜商業世界的敏捷專業人士。

在 MTF，我們的使命是提供寶貴的知識，支持建立成功的職業和企業。我們致力於為學生提供所需的技能、見解和實踐知識，以對其職業生涯產生積極影響。我們努力創造一個促進創新、創造力和道德決策的學習環境。我們的價值觀圍繞著卓越、誠信、協作和以學生為中心的方法。我們致力於幫助我們的學生成為行業領導者和變革者。

我們明白學習是終生的旅程，我們認識到持續專業發展的重要性。商業環境不斷發展，保持領先需要致力於學習並隨時了解最新趨勢和進步。作為一個機構，我們致力於成為有價值的知識和技能的提供者，幫助專業人士在各自的行業中蓬勃發展。透過嚴格的課程、持續的研究以及與行業領導者的合作，我們努力確保我們的學生接受最高品質的教育，為他們應對未來的挑戰和機會做好準備。

加入我們管理、科技與金融學院，踏上變革性的教育之旅。發現您的潛力，釋放新機會，並成為動態商業、技術和金融世界變革的催化劑。

MTF 的數字：