分享好文 : 哈佛商業評論 The 3 Elements of Trust by Jack Zenger and Joseph Folkman

作為領導者，您希望組織中的人信任您。並且有充分的理由。在我們與領導者的輔導中，我們經常看到信任是其他人對他們的評價是正面還是負面的領先指標。但是如何建立信任，或者更重要的是，如何在失去信任後重新建立信任並不總是那麼簡單。