Citrix 初學者基礎知識

Contents

作為 Citrix 解決方案的一部分，學習支持最終用戶訪問虛擬應用程式和桌面。

從這 5 小時的課程，你會學到

如何支持最終用戶通過 Citrix Workspace 應用程式連接到 Citrix Virtual Apps and Desktops
如何使用 Citrix Director 收集資訊並與用戶會話( sessions )互動
一種處理用戶相關問題以最大程度縮短解決時間的方法
了解 Citrix Virtual Apps and Desktops 解決方案和組件的作用
您將了解每個組件，重點關注可能出現的常見用戶相關問題，應用有條理的方法使用現實世界的問題來解決這些問題。

要求

本課程幾乎不需要以前的 Citrix Virtual Apps and Desktops 經驗。
本課程針對喜歡學習 Citrix 基礎技能並擔任 Citrix Helpdesk 技術員的新生或初學者。
電腦知識和對 IT 工作的熱情。

課程說明

在本課程中，您將學習支持最終用戶訪問虛擬應用程式和桌面作為 Citrix 解決方案的一部分。您將學習使用 Citrix Director 與用戶會話互動並捕獲資訊以解決問題或上報給 Citrix 管理員下一級團隊。您將獲得有關 Citrix Virtual Apps and Desktops 技術的基礎知識，並了解組件如何互動。您將了解每個組件，重點關注可能出現的常見用戶相關問題，以及如何使用有條不紊的方法使用真實場景解決這些問題。在課程結束時，您將能夠適當地解決或升級最終用戶 Citrix 問題。

主題包括：

解決用戶訪問問題
應用程式啟動和桌面啟動問題故障排除
使用 Citrix Director 與用戶會話互動並捕獲資訊以解決問題或升級
了解最常見的 Citrix 用戶會話。
對店面登錄問題進行故障排除。
解決列印問題

涵蓋的模組：

模組 1：服務台角色的基本架構
模組 2：Citrix Director 及其在幫助台支持中的作用
模組 3：提供最終用戶訪問並排除故障
模組 4：Citrix Workspace 應用程式
模組 5：Citrix 應用程式和桌面啟動問題
模組 6：列印

先決條件：

本課程幾乎不需要以前的 Citrix Virtual Apps and Desktops 經驗。專為在幫助台或服務台容量中支持 Citrix Virtual Apps and Desktops 解決方案的人員而構建。本課程的理想候選人與最終用戶互動以排除和解決 Citrix 問題。

如果您被指派在您的組織中擔任 Citrix 1 級工程師，或者如果您想學習 Citrix 1 級幫助台技能以找到工作，本課程將對您非常有幫助。

本課程將如何使您受益：

在課程結束時，您將掌握在 Citrix 環境中獨立排除和解決 Citrix 問題的所有知識。

我希望看到您成為 Citrix 1 級冠軍，我真的很期待在課程中見到您。

學習者在說什麼：

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ – 對 Citrix 的使用和故障排除的出色介紹。

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ – 我喜歡如何排除故障的內容以及環境中的真實場景，誇我了解更多有關 citrix 的資訊，期待更多 citrix 視訊

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ – 教學很好，概念解釋起來很容易理解。

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ – 內容豐富且引人入勝！期待學習更多！！！！

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ – 在前兩個視頻中，我能夠看到這門課程。 Citrix 真的很棒，教授解釋得很好，這是可以理解的。

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ – 我個人學到了很多東西。

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ – 非常有價值的信息和專業的指導員以及非常專業的網站為我提供數據

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ – 非常有趣且做得很好

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ – 優秀的講師易於理解

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ – 清晰且相關。

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ – 對事物的很好解釋

重要說明：我的新課程 Citrix Administrator- The path to success 現在可以在 Udemy 中使用，如果您想在 Citrix 環境中學習高級主題（第 2 級），您也可以註冊該課程。您會在我的個人資料下找到該課程。我強烈建議您一個接一個地觀看這兩門課，以深入了解並在 Citrix 環境中工作。

謝謝你！

目標受眾

專為在幫助台( help desk )或服務台( service desk )容量中支持 Citrix Virtual Apps and Desktops 解決方案的人員而構建。本課程的理想候選人與最終用戶互動以排除故障和解決問題。
希望擔任任何 Citrix 幫助台角色並取得成功的初學者。
Citrix 初學者

講師簡介

Naresh Kandra 技術首席顧問

我有 10 年以上的 IT 工作經驗。我的職業生涯始於支持美國和英國客戶解決他們環境中的各種計算機網絡問題。我曾在惠普和富士通等公司工作過。作為一名高級顧問，我主要從事與應用程序、桌面和服務器虛擬化相關的產品以及一些雲服務。我在與不同行業的國際客戶合作方面擁有豐富的經驗，可以幫助他們支持和管理服務器基礎設施。

在空閒時間我喜歡旅行、看書、發佈內容、了解新文化。而且我總是有興趣學習新的語言。

謝謝你！

英文字幕：有

想要了解如何將英文字幕自動翻譯成中文? 請參考這篇 How-To

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