用戶體驗研究與設計專業課程

開始用戶體驗( UX )研究與設計之旅。在 UX 研究與設計方面打下堅實的基礎,以創造出出色的產品並促進你的職業生涯。

通過了解用戶需求,快速生成原型和評估設計概念,將 UX 研究和 UX 設計整合在一起,創造出很棒的產品。學習者將從最初的概念,通過用戶研究、構想和完善、視覺化結構分析( formal analysis )、設計原型和用戶測試獲取產品的親手做經驗,運用觀點和方法來確保每一步都能產生出色的用戶體驗。

Coursera 在 UX 研究和 UX 設計專業課程最後以一個總整專案做總結,此專案將帶你結合 UX 研究和 UX 設計原理來設計出完整的產品,從最初的概念到互動的原型。

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University of Michigan

密西根大學(University of Michigan,簡稱:UMich 或 Michigan,縮寫:UM)是美國密西根州的一所世界名校,於1817年建校,是美國歷史最悠久的公立大學之一,在全世界享有盛譽,有「中西部哈佛」之美稱。有三個校區,分別是安娜堡(主校區,又譯安阿伯)、迪爾伯恩(Dearborn)和弗林特[5] 密大建校以來,在各學科領域中成就卓著並擁有巨大影響,多項調查顯示該大學超過70%的專業排在全美前10名,被譽為「公立常春藤」,與加州大學伯克利分校以及威斯康辛大學素有「公立大學典範」之稱。密大同時也是美國重要的學術聯盟美國大學聯合會的14個發起者之一。因為高質量的教育,該校的學術水平和校友質量都很高。 (源自維基百科)

第 1 門課程  使用者體驗原則與過程

本用戶體驗課程提供用戶體驗研究和設計領域的介紹。學習者將了解 UX 研究涉及的內容,包括進行訪談、評估系統以及使用良好設計原則做系統分析。學習者還將學習有關 UX 設計的工作,包括產出被看好的設計解決方案,以及在多個保真度等級上創建原型。通過交錯進行 UX 研究和設計的連續階段,學習者將看到如何從不可避免的錯誤中學習,往很棒的 UX 做產品改善。

你將學到的內容:

  • UX 研究和設計所需的技能
  • UX 研究人員如何發現和評估用戶需求以及評估可能的設計
  • 如何進行微可用性測試
  • UX 設計師如何使用草圖和原型開發設計概念
  • 如何將以用戶為中心的焦點納入設計過程
  • 人類行為的關鍵特徵並描述其對互動式系統設計的影響
  • 基於人類能力和行為的互動式系統設計和設計技術

第 2 門課程 了解使用者的需求

設計有效的互動系統需要先了解使用它們的人們的需求和能力。在本用戶體驗課程中,我們將重點介紹如何與用戶(或潛在用戶)進行互動,以了解他們的需求,他們目前的工作,他們的愛與恨,並檢查與用戶體驗設計相關的人員能力和行為。將向學習者介紹多種技術,以收集來自與有關用戶的數據。

本課程是 Coursera 提供的用戶體驗(UX)研究和設計專業課的一部分。你將學到什麼:

  • 了解什麼是用戶需求評估,什麼是定性研究以及兩者之間的關係。
  • 學習定性研究的端到端方法,該方法適合於理解用戶需求。該方法包括對半結構化訪談,現場觀察和親和力牆( affinity walls )的了解。
  • 知悉進行半結構式訪談、現場觀察和親和力牆的良好做法。通過半結構化訪談、現場觀察和親和力牆獲得一些經驗。

第 3 門課程  與使用者評估設計

在設計適用於用戶的系統時,無可替代地要看著他們試著使用該系統來瞭解哪些有效、哪些無效。在本用戶體驗課程中,你將學習如何與用戶一起設計和進行測試,以瞭解你的設計在幫助用戶做他們需要做的事情時有多有效,以及他們使用系統的感覺。

本課程是 Coursera 提供的用戶體驗(UX)研究和設計專業的一部分。你將學到的內容:

  • 識別用戶測試的不同方法及其適當的用途
  • 了解如何設計有效的用戶測試
  • 了解如何進行有效的用戶測試以從每次遇到的事件中獲取盡可能多的資訊
  • 分析並報告用戶測試

第 4 門課程  UX 設計 : 從概念到原型

出色的設計不會無緣無故就蹦出來。它的誕生、培育和成長 – 都是經過有系統的、可學習的過程進行的。在本用戶體驗課程中,你將探索基於用戶需求的基本概念並將其發展為可滿足這些需求的設計過程。在課程中,你將獲得起草、場景發展、做故事板和線框圖等技術的動手做經驗,這些技術將幫助你將對用戶需求的理解轉變為引人入勝的用戶體驗。然後,你將學習如何將線框圖和互動架構轉為互動原型,可以與潛在用戶進行測試,並將其迭代地精煉成高品質的設計,以便移交給開發團隊進行實施。

你將學到的內容:

  • 定義和確定將要解決的設計問題
  • 創建用戶故事和故事版,以將有關用戶需求的資訊轉換為設計概念。
  • 生成草圖並進行集思廣益,以產生許多設計想法,從中你可以建構出高品質的設計方案。
  • 開發介面線框圖以使設計具體化並支持早期用戶測試
  • 使用紙畫原型進行用戶測試以獲取有關設計概念和互動作用的初步用戶反饋。
  • 開發指定視覺設計元素的高保真模型
  • 創建綠野仙踪( Wizard of Oz  )原型以進行有效測試非基於u螢幕的複雜互動和互動系統(例如,智能助手)

第 5 門課程  大規模的 UX 研究 : 調查、 分析、線上測試

此用戶體驗課程將從用戶體驗研究的角度概述調查方法。用戶體驗調查通常著重於發現用戶需求,將需求與用戶特徵聯結,並深入瞭解用戶對他們使用的系統的態度。

在本課程中,學習者將學習 UX 調查研究的基礎知識,並對自己的設計進行調查!學生將學習從大量用戶那裡獲得 UX 洞見的技術,包括 Web分析、A / B 測試和遠端無限制研究。我們將討論這些技術的工作原理,何時可以應用它們,以及通過使用它們可以學到什麼。

你將學到的內容:

  • 瞭解網路分析的工作原理以及如何分析分析數據
  • 了解如何發展 A / B 測試,之前/之後 以及多變數實驗
  • 了解如何設置和分析遠端未經審核的測試研究
  • 分析並報告大規模用戶體驗
  • 學習 UX 研究中調查的不同類型和用途
  • 了解調查對象:何時採樣、何時招聘
  • 開發滿足你要求的調查工具 –
  • 分析和報告調查結果
  • 學習批評用戶調查

第 6 門課程  UX ( 使用者體驗 ) 總整專案

在本 UX 總整課程中,你將進行一個多階段的用戶體驗專案,從頭開始設計產品。

你將使用訪談、檢查方法和用戶測試,以及構想、設計和原型製作方法,以獲取並傳達可用於交付引人注目的產品的寶貴見解。

你將了解如何設計和執行整合的多階段用戶體驗研究和設計專案,獲得在現實環境中進行用戶體驗研究的經驗,並通過現實的 UX 設計專案獲得親手做的經驗,提高互動設計概念的能力和可行的研究結果。


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