[閱讀筆記] 將紅到 2019 年的首要數位行銷趨勢

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文章鏈結： Top Digital Marketing Trends 2019

筆記

在這個科技幾乎滲透了我們生活每一部分的時代，行銷方法也在因應科技快速蛻變中。這篇文章帶我們快速看過將在 2019 年橫掃世界的 7 個數位行銷趨勢。

語音搜尋

根據 Klick，到 2020 年，30％的網頁瀏覽將在不觸摸螢幕的情況下完成。除此之外，估計 50％的搜尋將通過語音命令進行。

毫無疑問，語音搜索將在我們的日常行為中越來越普遍。當今流行的 AI APP 如 Google Assistant、Apple Siri、Samsung Bixby 都已投入語音搜尋的技術。相信未來語音搜尋會是不可或缺的重要配備。

目前看來，搜尋引擎龍頭仍是 Google，以語音搜尋的介面多發生在手機來看，就算Apple iPhone 採用 Bing 做搜尋，語音搜尋的佔比目前還是 Google 比較大。所以配合 Google 語音搜尋做 SEO 會是行銷上最值得投資的策略。

根據實際比對，語音搜尋和文字輸入搜尋 Google 的反應都沒差，不過我們要注意是以語音搜尋時，一般人會怎麼說話? 都問什麼? 大多數人會用比較隨意的短句，且場景常常是在路上或正在多工中。基於以上考量，做短句而不是單字的關鍵字廣告，以及配合企業產品服務領域最有可能的問句和場景製作內容，將能提升被搜尋到的機會。如果你是店家，希望顧客上門消費，官網與 Facebook 官方粉絲頁的地址和電話千萬要寫清楚( Google 才有資料能馬上回饋問句 )，甚至要刻意到 Google My Business 填寫店家資訊，增加客戶在店家附近搜尋的曝光率。其他增加 SEO 的方法，如 Google 的網頁 Schema 建議，都值得參考應用。

AI 的解決方案

AI 運用了多種技術包含預測分析、機器學習與自然語言處理。根據 Tech Republic 報告，AI 在商業上的應用從 2016 年的 38% 到 2017 年的 61%。 AI 應用到行銷上將會更加劇。

AI 的應用如 Amazon、Netflix 和 Spotify 等就個人喜好機動推薦產品，Salesforce 運用 AI 分析資料庫推薦業務最值得接洽的客戶資訊。如果你對於 AI 推薦系統有興趣的話，Soft & Share 介紹過多堂相關推薦系統的課，歡迎參考。

影片視訊行銷

影片視訊確定是數位行銷的主流。根據 Tubular Insights 預估 2019 年 80% 的線上內容將以視訊呈現。

一圖抵過百字，影片又比圖傳達更有效力。上傳視訊跟潛在客戶分享洞見，給予客戶有價值的資訊，跟客戶互動已經是常見且證明有效的行銷方法。

智慧手機的進步讓拍攝與製作影片簡單許多，你會發現有很多在 Facebook 與 Instagram 等社交媒體上瘋傳的內容，其實是家常影片。

影片視訊的製作所需的技術和成本都比以往容易入手。想要了解影片編輯的方法和工具，歡迎參考 Soft & Share 多堂影片製作的課程與多種影片製作的工具介紹。

內容為王

人們對於好內容的信任將遠大於對廣告的信任。對於只用廣告的行銷者有個不太好的消息是，在 2018 年已有 30% 的網路使用者採用廣告屏蔽的功能。這意味著自然的 SEO 才是行銷致勝之道，而最大搜尋引擎 Google 以人工智慧觀察人們網路上的行為排序最符合搜尋者想要的資訊。內容品質和是否完全回答搜尋者的問題，變得非常重要。

以下四個事實顯示內容仍是數位行銷的心與靈魂 :