戰略商業分析專業課程

Contents

揭開關鍵見解。開始制定有效的、可盈利的，由數據驅動的業務決策。

關於此專業課程

此專業課程專為希望將統計知識和技術應用於業務環境的學生，業務分析師和資料科學家而設計。我們建議你具有統計、R 或其他編程語言的背景知識，並熟悉資料庫和資料分析技術（例如迴歸、分類和聚類）。我們將介紹不同行業領域的多種分析方法。你將在真實的商業環境中進行動手案例研究：示例包括預報和預測事件、統計客戶細分以及計算客戶分數和終身價值。我們還將教你如何進行這些分析並將其有效地呈現給利益相關者，以便你的企業採取行動。

第三個課程和 Capstone (總整課)是與埃森哲( Accenture )合作設計的，埃森哲是世界上最著名的諮詢、技術服務和外包公司之一。你將了解廣泛領域的應用程式，包括媒體、通信、公共服務等。到本專業課程結束時，你將能夠使用 R 中的統計技術來開發商業智慧見解，並以令人信服的方式展示它們，從而做出明智且可持續的商業決策。

你將向歐洲的兩位商業務分析和市場行銷領先的教授學習，並獲得來自世界領先的一所商學院的專業證書。

你將獲得的技能

R 程式設計	行銷分析	簡報呈現洞見
行銷執行度量與管理	資料分析	商業分析
市場區隔	顧客終生價值

到官方網站了解本課程與上課

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ESSEC 商学院

一個多世紀以來，ESSEC一直在開發最先進的教育計劃，該計劃使個人在其學習模型中佔有一席之地，促進了自由、開放、創新和責任的價值觀。 ESSEC 為自己設定的一些目標是，使未來的管理者為調和個人利益與集體責任，在決策中考慮共同利益，權衡經濟挑戰與社會成本而做好準備。它的最終目標是什麼？創建一個對我們所有人都有意義的全球世界。

第 1 門課程企業戰略分析基礎

這門課程適合誰？

本課程是為希望將統計知識和技術應用於商業環境的學生、商業分析師和資料科學家而設計的。例如，它可能適合想要在業務上扮演更重要角色的經驗豐富的統計人員、分析師、工程師。如果你已經有統計學背景，可以使用 R 或另一種程式語言並且熟悉資料庫和資料分析技術（例如迴歸、分類和群集)，那麼你會發現本課程令人興奮和有益。

但是，它包含許多詳述報告和 R Studio 教學，這些教學將鞏固你的能力，使你能夠更自由地使用數據並探索 R 中的新功能和統計功能。通過本課程，你將對戰略商業分析有一個初步的了解我們將討論商業分析的各種應用程式。從市場行銷到供應鏈、信用評分和人力資源分析等，我們將介紹許多不同的資料分析技術，每次都說明如何與你的業務相關。我們將特別注意你如何產生令人信服、可行和高效的見解。我們還將提供適用於不同類型問題的不同資料分析工具。如此，我們將幫助你開發四套利用資料的價值的技能：Analytics (分析)、IT、業務和溝通。

完成本 MOOC 時，你應該能夠使用 Analytics (分析)處理業務問題，方法是：（1）以量化的角度對手頭的問題授與資格；（2）進行相關的資料分析；（3）以商業的角度、可行和高效的方式呈現你的結論和建議。

先決條件：（1）能夠使用 R 或其他程式語言；（2）要了解資料庫的基礎知識，資料分析（迴歸，分類，群集），我們要感謝 Pauline Glikman，Albane Gaubert，Elias Abou Khalil-Lanvin（ ESSEC BUSINESS SCHOOL 的學生）對本課程設計的貢獻。

第 2 門課程行銷分析基礎

這門課程適合誰？

本課程是為希望將統計知識和技術應用於商業環境的學生、商業分析師和資料科學家而設計的。例如，它可能適合想要在業務上(尤其是在行銷方面)扮演更重要角色的經驗豐富的統計人員、分析師、工程師。如果你已經有統計學背景，可以使用 R或另一種程式語言並且熟悉資料庫和資料分析技術（例如迴歸、分類和群集），那麼你會發現本課程令人興奮和有益。

但是，它包含許多詳述報告和 R Studio 教學，這些教學將鞏固你的能力，使你能夠更自由地使用數據並探索 R 中的新功能和統計功能。商業分析、大數據和資料科學是當今非常熱門的主題，且其之所以熱門的來由。公司坐擁資料寶庫，但通常缺乏有效分析和利用資料數據的技能和人員。那些開發技能並僱用合適的人來分析和利用資料的公司將具有明顯的競爭優勢。

在一個領域尤其如此 – 行銷。如今，公司收集資料中約有 90％與客戶的行為和行銷活動有關。行銷分析( Marketing Analytics )的領域是絕對龐大的，並且可能涵蓋了諸如文本挖掘( text mining )、社交網絡分析( social network analysis ) 、情感分析( sentiment analysis )、實時出價( real-time bidding )、線上廣告系列優化等。但是，行銷的核心是一些通常無法解決的基本問題：（1）我的客戶是誰；（2）我應該瞄準哪些客戶並將我的大部分行銷預算用於此；以及（3）未來我的客戶的價值是什麼，如此我就可以專注於那些將來對公司最有價值的人。這正是本課程將要涵蓋的內容：市場區隔完全是為了瞭解客戶，評分模型是為了瞄準正確的客戶，而客戶生命週期的價值則是為了預期其未來的價值。這些是行銷分析( Marketing Analytics )的基礎。這就是你將在本課程中學習的內容。

第 3 門課程商業案例分析：埃森哲( Accenture )

這門課程適合誰？

本課程僅限於戰略商業分析專業人士學習，作為基礎專案的準備。在前兩個 MOOC 中，我們專注於針對特定應用的特定技術。相反，在第三個 MOOC 中，我們提供了不同的示例，以使你對來自不同行業和部門的不同應用程式開開眼界多多瞭解。目的是給直升機式的概述，讓你瞭解該領域的情況。你將看到在前兩個專業課程中介紹過的工具如何在現實生活中的專案中使用。我們想點燃你的反思過程。更進一步，讓你最佳利用埃森哲( Accenture )的案例，從一開始觀看 MOOC，然後親自調查教學中介紹的不同概念、行業或挑戰。

在完成本課程時，學習者將能夠：

看出商業分析的可能應用程式
從而反思可能為其基礎專案提出的可能的解決方案和增值應用程式。

這些案例將由埃森哲的資深從業者介紹，這些從業者在行業、職能和國家方面都有不同的背景。將為幫你準備本專業課總整專案提出問題的”價值案例”做特別的關照。

關於埃森哲( Accenture )

Accenture 是全球領先的專業服務公司，在戰略、諮詢、數位、技術和運營方面提供廣泛的服務和解決方案。在全球最大的交付網絡的支持下，Accenture 結合了40 多個行業和所有業務職能部門無與倫比的經驗和專業技能，在商業與技術的交集領域幫助客戶提高績效並為利益相關者創造可持續價值。Accenture 擁有超過358,000名員工，為 120 多個國家/地區的客戶提供服務，推動創新以改善世界的工作和生活方式。

第 4 門課程畢業專案：利用公開資料創造價值

總整專案( Capstone project )是個人任務。

在參與者決定他們想要探索的主題並定義他們想要解決的問題。他們的“遊樂場”應取自其選擇部門的資料（例如農業和營養、文化、經濟和就業、教育與研究、國際和歐洲、住房、可持續發展、發展與能源、衛生與社會、社會、領土和交通運輸）。參與者將被鼓勵混合不同領域，並利用現有資訊加其他(適當來源的)開放資料集。

交付品 1 是初步準備和問題確認步驟。目的是定義內容、原因和方式。我們要解決什麼問題？為什麼它承諾為公共機構、公司、公民帶來價值？我們要如何探索提供的資料？對於交付品 2，參與者需要提供中間輸出和對分析框架的調整。目的是確認最初結果的方式和相關性。最後，對於交付品 3，參與者需要呈現最終的輸出和價值案例。目的是確認原因 – 為什麼它將為公共機構、公司和公民創造價值。評估和評分：參與者將定期向同伴介紹他們的結果。將為參與者提供一個評估框架，以評估彼此交付成果的品質。