[2023] 反饋與績效管理精髓

Contents

使用於花旗銀行、Yelp! 、Oracle，和其他領先的組織。建立你的溝通技巧和獲得你的證書

從這 2.5 小時的課程，你會學到

如何在團隊內部、組織內部或作為新經理建立信任
與績效管理、提供和徵求反饋相關的口頭、團隊和數位溝通技巧
徵求和提供反饋的具體方式(例如小組反饋、數位反饋、一對一、輔導等)
人員營運的基礎、人員分析，以及向持續反饋和持續效能改進實踐的舉措

要求

不需要任何先決條件

課程說明

本課程在 Citibank®、Yelp!®、Oracle® 和其他領先組織中使用。版本 3.2：2023 年新鮮推出

5 / 5星級: “很棒的課程，短且容易一堂一堂連續看下去。非常實用和詳細的例子和情境。” – Audrey Morcos

5 / 5 星級: “這是一個非常有見地的課程。最有價值的部分是角色扮演的例子和 Shane Stanford 的採訪。從那裡可解析出和實現很多實用的東西。” – Joe Battaglia

提供建設性的反饋，建立高績效的團隊，不斷改進發展優秀的溝通技巧和高效的反饋策略，包括領導小組會議的有效方法，提供建設性的反饋，創造一個協作的團隊文化，並促進持續改進績效。

良好的反饋技巧讓你在商業和生活中成為一個更好的領導者，最重要的技巧之一就是有效地給予、接受和使用反饋的能力，這一點已經得到了研究的證實。根據2016年發表在《哈佛商業評論》上的一項研究，內部信任是團隊有效性的第一預測指標。

本課程是為所有以結果為導向的專業人員設計的，包括高階經理、輪班主管、新的團隊成員、創業團隊和自由職業者。現在你想在反饋、溝通和團隊建設方面取得更高水準的專業知識？通過這個課程，你可以:

瞭解世界領先的公司如何吸引和留住人才
解開與各種個性的人合作的祕密
顯著提高你在所有情境中的溝通技巧
與同事建立更深層次的信任和聯絡
確切地瞭解如何以及何時提供反饋以獲得最大的影響
在組織內部建立一種“持續反饋文化”
用“人員營運”和“人員分析”來加乘你的結果

有效溝通是正面效能的關鍵

為了持久的成功，重要的不僅僅是溝通，而是要溝通得非常好。受人尊敬的領導不僅僅是給予反饋，他們在正確的時間以正確的方式給予正確的反饋。公司創始人通過專注於績效管理對他們的團隊提供最好的服務，他們總是尋找新的方法來提升和激勵他們周圍的人。

這就是這門卓越課程的意義所在。這裡概述的方法在所有行業、所有結構和規模的組織以及所有地理區域都被證明非常有效。將這些方法應用到你自己獨特的情況中，通過一個分為五個不同部分的互動式學習系列，一步一步地建構你自己的技能集。

在課程的第一部分，你將得到在團隊內部建立信任的具體的、可行的策略 – 你可以馬上開始使用的策略。這部分包括各種有用的工具，從正式的心理分析到有趣的、在喜劇學校教授的合作遊戲，以促進舞臺上的溝通。底線是，信任是團隊表現的最大關鍵。

在課程的第二部分，你將學習100% 必要的溝通技巧，如果有效的反饋是可能的。你會發現好的反饋看起來和聽起來像什麼，如何徵求反饋，什麼是以成長為導向的溝通，以及如何引導對話，使你成為一個更強大、更能協調的領導者和管理者。

在本課程的第三部分，你將學習到特定形式的反饋。你會發現如何有效地使用群體反饋… 如何使用數位媒介(例如訊息應用程式或電子郵件)來交流反饋… 如何引導效能評估和效能改進講座… 等等。在構建這些技能時，你將得到一個易於遵循的結構的支援。

在本課程的第四部分，你將看到你所學到的將反饋方法付諸行動的例子和角色扮演練習，在螢幕上展現。這個方便的學習可在任何時候你需要它的時候參考！

在本課程的第五部分，你將學習在不斷變化的世界中提高效能的最快速和最有效的方法。它被稱為“持續反饋” ，像谷歌和寶潔這樣的公司正在成功地使用它。你將學習“人員操作”、“人員分析”等等的基本原則。

一旦你完成了課程，你將獲得一個可遠端驗證的資格證書，且從 Eazl 的團隊那裡獲得一套支援資源。

由於給你提供最大可能的價值對我們來說非常重要，所以 Eazl 提供這個課程，並提供 30 天的保證期。如果你沒對內容感到受用，你可以要求退款，不問任何問題。聽起來不錯吧？

內容升級日誌:

版本2(2020年11月) : 本課程現在具有專業開發的英文和波蘭文字幕！我們很高興有這麼多的波蘭領先組織參加這個課程。我們還增加了一個功能，當你完成 100% 的課程時，你可以獲得一個自訂的、託管的、可驗證的“反饋和績效管理證書”。享受更新吧！

目標受眾

團隊領導和管理者，渴望帶領團隊達到更大的成功
專業人士，希望培養更精細的“軟技能”
創業團隊，希望建立團隊清晰度和動力
自由職業者，尋求有效管理客戶的幫助
團隊成員，想為更高的職責和薪酬努力

講師簡介

Davis Jones, MBA Eazl 聯合創始人，Udemy 創新獎獲得者 ( 更多講師主講課程介紹 )

Davis Jones 是 Eazl 商學院的首席學習長，Eazl 商學院的課件被特斯拉、哈佛、世界銀行和 Lyft 等組織以及全世界超過 15 萬名學生使用。 Jones 先生還在 2018 年參與了哈佛大學研究院教育領導者學習計畫。

Jones 先生的職業生涯始於2014年 Career Hacking 的出版。今天，它是網際網路歷史上最暢銷的職業生涯管理課程，已經融入了舊金山大學、 EDHEC 商學院、索諾馬州立大學以及美國和海外其他大學的大學部和研究生的課程。在 Career Hacking 出版後，Jones 先生與 Eazl 公司談妥合約，將數位化其數位行銷、數位客戶服務和其他多個商業主題的課件。今天，這些課件被私人組織(如特斯拉、貝寶)和公共組織(如世界銀行)使用。

Jones 先生大學修經濟學並在研究所獲得 MBA 學位。他也是一個終身學習者。除了參加哈佛大學教育領導者學習專案，Jones 先生還獲得了紐約現代藝術博物館(主題教學) ，Udemy (商標法)和獨立學習組織(是的，我是一個設計師 / 有 Adobe Illustrator 的資格證書)。

Andy Angelos 企業家、行銷人員、音樂家 (更多講師主講課程介紹 )

Andy 是一個連續創業的企業家、數位行銷、商業顧問和專業音樂家。

Andy 是伊利諾伊州芝加哥市數位媒體公司 SocialKaty 的營運長和聯合創始人。在 Andy 的領導下，公司經歷了快速的發展，最終被使用者體驗公司 Manifest 收購。他幫助數以百計的公司，如 Spartan Race、AAA 和 Ty 建立了創新的數位戰略，將忠實的粉絲群轉化為新的客戶增長。

在創辦 SocialKaty 之前，Andy 與人共同創辦了 SocialDevCamp，這是一個為期三天的網路企業家夏令營。他負責與來自世界各地的參觀者一起舉辦的 + 500活動的營運、客戶獲取和市場行銷。

Andy 也是一個積極的打擊樂者，有超過 20 年的表演經驗。他目前是芝加哥合成流行樂隊 Small Tines 的鼓手，也是夏洛特的創作型樂隊 Phil Lomac 的打擊樂手。

Eazl (Official) Eazl 適合生活的線上學校

自2013年啟動以來，Eazl 課件已經收到了15000多條評論，並且得到了特斯拉、哈佛、世界銀行和許多其他領先組織團隊的信任。今天，150,000多名學生使用 Eazl 在任何地方、任何裝置上、按照自己的時間表建立和證明自己的技能。

Eazl 還提供行業領先的數位化學生支援。除了 Q&A，你還可以從那些可以改變你職業生涯的專案中獲得高品質的反饋 – 如你的履歷和已完成的課程專案。例如，舊金山大學(University of San Francisco)和東京高等商學院(EDHEC Business School)的許多學生在畢業前都會提交並收到來自 Eazl 學生支援團隊的履歷反饋。我們的團隊熱情地給你誠實的反饋，以支持你的學習，並使你每一步都走得很好。

你可以利用 Eazl 的三種學習經驗: 職業駭客、證書課程和 Eazl 的 BFE 計劃。

•職業駭客是網路史上最暢銷的職業管理課程。這是瞭解就業市場如何運作，完善你的職業策略，建立你的履歷和 LinkedIn 檔案的好方法。我們還提供額外的服務，以幫助你建立一個強大的專業品牌和導航你的工作搜尋。

• Eazl 的證書課程使你能夠開發一項特定的技能，獲得與技能相關這些技能的樣板和工具，供你修改為自己運用，並獲得完成課程的訂製證書。例如，Eazl’ s Growth Hacking Masterclass 是一個授證課程，全球有超過 35,000 名校友參加。

•在 Eazl 的商業、金融和經濟密集型(BFE)專案中，你將學到成為一個有能力、全面發展的商業精英所需的一切知識。通過 BFE 專案，你可以從 5 個專業中選擇一個或者完成全部 5 個，以證明你是一個值得在領導崗位上佔有一席之地的人。

你不會因為學習 Eazl 而負債累累。我們熱衷於為你提供令人驚歎的課件(你不會一直看 PowerPoint 簡報) ，世界上最好的數位化學生支援，接觸全球專家，以及更多令人驚訝地付得起的價格。

感謝您與 Eazl 一起學習成長!