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Soft & Share 站長成長週報 048 – 如何做出好的決策 011

這是 Soft & Share 對訂閱會員所推出的服務,站長 MaoYang 透過站長週報分享一週來的學習心得 ( 每週日晚上發表 ),先前發表的站長成長週報請參考這裡

本週時事心得

前幾天看了一部最近很熱門的 Nextflix 紀錄片 – 智能社會。這部片裡面講的內容在探討社群網路成癮所產生的社會問題。我看完的心得是就算沒有 Facebook 也會出現另一個令我們上癮的網路服務,Facebook 成為箭靶因為他目前是全世界最大的社群網站,而也發生了許多「操弄」群體意識的事件。

嚴格說來我們其實都是 Facebook 的幫凶?

Facebook 比較迷人的地方就是「無痛社交」。以前要認識一個人要透過許多的社群管道,或是他/她原本就是你聯絡簿上的朋友。在沒有 Facebook 之前,我們很難去知道朋友/陌生人的生活動態。 但是有了 Facebook 這樣的服務,可以讓我們滿足對朋友/陌生人的「偷窺欲」。當然你也可以說是透過 Facebook 來吸收資訊,有了 Facebook 這樣的單一入口網站,不用在去很多網站看資訊。但是 Facebook 的塗鴉牆設計卻是個雙面刃 – 看了五花八門的資訊,也讓我們上癮了!

所以這世界又出現了許多以前沒看過的服務來教你如何專注 – 例如番茄鐘 ( 有軟體也有硬體 )

如果智能社會的反撲成功後,對軟體產業會有多大的影響?

這也是我在看這部影片一直在想的一件事。我想首當其衝的就是數位行銷人員。當然目前的數位行銷管道不是只有 Facebook ,可以利用的工具很多,但是這個反撲成功的意義在於當人們意識到在手機上花太多時間,開始要去限制時,影響的不是只有 Facebook。

想要脫離 Facebook 或是手機上會讓你上癮的服務,但你的工作又跟這些服務僅僅相關,該怎麼辦?

這也是我目前困擾。曾經有朋友問我為何不去經營 LINE ?其實 LINE 在我眼裡也是另一個 Facebook ,我不太喜歡去重複做一些本質類似的事情。

我開始努力回想沒有 Facebook 的年代我是如何做行銷的?其實就是靠寫部落格跟參加實體的活動去認識客戶 ,我也做過「掃街」發型錄跟發名片的工作,也靠這樣的管道認識不少人。

所以我又回到 10 幾年前的老派方法 – 先從寫部落格開始。短期內我不會馬上脫離 Facebook ,但是內容會全部放在部落格然後分享到 Facebook 一直到我的受眾習慣不透過 Facebook 來看我的內容時 ( 可以透過 RSS ) ,我就會全身脫離 Facebook 。

最後回歸本質的問題 – 使用 Facebook 的得與失的 Tradoff ,如果你從中得到的比失去還多,並不需要做太極端的動作。相反地,失去比得到的多,那就要開始檢討了。


這週我們繼續閱讀一本書 – 零偏見決斷法,如果你沒有閱讀過這本書也可以跟著我的腳步一起來閱讀這本書

目前我的閱讀進度是第11章 – 設置絆腳索

筆記

1生活中,我們會很自然落入自動駕駛的狀態,視過去所做的決定為理所當然。

  • 比方說,幾乎所有的人都是從蕉柄剝香蕉皮。從來不會有人強迫我們重新檢視這件事。

2有了絆腳索可以喚醒我們,讓我們瞭解自己是可以有選擇的。

  • 薩波斯用一千美元創造了一條岔路,讓新進員工可以有所選擇。( 如果覺得自己不適合這家公司的文化,可以領一千美元走人 )
  • 大衛‧李‧羅斯用MM褐色巧克力提醒自己,必須仔細檢視演唱會場地的布置。

3在變化是漸進的狀況下,絆腳索特別能發揮作用。

  • 數位影像讓柯達走向死亡:它的領導階層當時如果懂得運用絆腳索的概念,說不定可以啟動更大膽的因應行動。

4對於卡在自動駕駛模式的人,可以用期限或切割的方式,讓他有所調整。

  • 六個月之前,你不是說會拿到錄影合約嗎?
  • 切割:日薪工人把薪水放在一個或分別放在十個信封裡,後面的做法會存下比較多的錢。

5我們會在爛決定裡投入更多資源,切割可以有效控制這種狀況。

  • 比方說:「我們會再推這個搖搖欲墜的計畫一把,但是以五萬美元的預算為上限。

6絆腳索其實創造了安全空間,讓我們得以去冒某種程度的風險。⑴讓風險保持在一定的水準;而且⑵讓你的心得到平靜,直到絆腳索發生作用為止。

7威力強大的絆腳索很多是靠「感覺」啟動的,而非期限、數字或預算。

  • 預想不到的問題:兒童醫院的護理人員被告知,如果開始擔心某位病患的時候,就馬上呼叫迅速回應小組。
  • 彼得・杜拉克:要為突如其來的成功做好準備。
  • 落建的技術研發人員有足夠的專業,可以看到背部長出毛髮所蘊藏的商機。

8絆腳索讓人們有一個非常寶貴的理解:我們是可以有所選擇的。

心得與感想

這個章節可以回想一下我們年初閱讀的兩本書 – 發現問題思考法與慣性思考大改造:教大腦走不一樣的路,再也不跟別人撞點子,這兩本書有很大的一部分都在強調我們其實很容易陷入在一個「慣性」中,這裡的「慣性」跟牛頓的第一運動定律 – 動者恆動,靜者恆靜意思是一樣的。 

當我們生活在一個「慣性」中,不太容易去察覺到目前做的事情是好的或是不好的,往往要等到有燃眉之急的事件發生後,才會驚覺自己活在一個一成不變自我的世界裡其實是一個很大的風險,事後檢討這件事往往會被認為是「事後諸葛」。確實有人一帆風順,運氣很好沒有遇到足以造成生命威脅的意外,但從數學機率的角度看,這樣的「好運氣」的機率到底是有多少?

所以如何去察覺我們目前深陷在一個「慣性」中,本章節提出了一個解方 – 設下絆腳索。

「絆腳索」的概念跟在股票投資設定「停損點/停利點」很類似。好的「絆腳索」最好能有「自動觸及並警告」的機制,如果你投資了一檔股票,告訴自己跌了 10% 一定會賣掉,漲了 20% 也一定會賣掉,這樣長期下來,至少還會賺 10%。可是這樣的「絆腳索」是無效的 ( 這是我的親身經驗 ) ,因為人的大腦有「厭惡損失」這個弱點,你很難理性地去面對損失,所以在股票市場可以安然全身而退的人很少。如果你會寫程式,最好的辦法就是寫一隻機器人去設定規則,讓機器人或是人工智慧幫你做決策。( 但是當市場上全部用人工智慧做投資時又會引發出新的問題,這件事就不在我們的討論範圍內 )

這個章節有兩個絆腳索的案例就有「自動」警告的因素在內 ,一個是樂團戶外演出設備裝置的外包合約設下的絆腳索,很多外包商不會仔細看合約,所以在裡面埋了一條合約用來做驗收條件 ,書中的範例是準備一個碗裡面要放多少 M&M 巧克力 ,當外包商沒有看完合約中的規範 ( 很多是安全規範 ) ,就會少掉這一條,那麼樂團就知道這次的演出可能存在極大的風險 – 外包商沒有看完合約。

另一個就是公司給出一個離職獎金的公告 – 可以讓那些不喜歡這家公司文化的人不要有「食知無味,棄之可惜」的心態,讓對的人留下來,不對的人拿錢走人。

並不是每件事都適合設定「絆腳索」?

這件事我想蠻久的,難道「學習」這件事也要設定「絆腳索」嗎?很多的學習是徒勞無功的,我實在很難用功利的角度去使用「絆腳索」來決定我該放棄我喜歡的學習。所以我認為以學習成長這件事,應該用「資源分配」的角度看這件事。例如我喜歡寫書法,但是我不可能一天到晚都寫書法,除非我已經可以靠寫書法維持目前的生活開銷。所以我每天會把寫書法這件事分配到不同的時段去做,例如每天上班前的時間,中午休息時間,睡覺前。

從事的事情具有「風險」時一定要設定「絆腳索」

例如投資,創業。也許你會聽過一句話 – 不敢冒險就是最大的風險。我認為那些讓你熱血沸騰的話都只講了一半,最後都會變成「有勇無謀」,下場就會慘敗。風險需要控管,設定好「絆腳索」是一個最簡單的方法。

關於 Soft & Share 付費內容訂閱變更公告

Soft & Share 開源報報 & 站長成長週報到 11/5 ( 第一個訂閱者的日期 ) 為止已經屆滿一年,我在看這個章節也在思考我的「絆腳索」也就是「停損點」該設定在哪裡?甚至我在想我目前做的事情其實也是我在學習的一部分,如上面我的心得分享所講的,學習不應該設定「絆腳索」而是資源分配的問題。

所以我的決定是 Soft & Share 開源報報不會停刊還會增加開源報報策展內容,但是站長成長週報停刊( 大家如果對於我的學習心得分享有興趣,可以看我的個人部落格 – MaoYang 有話要說 ) 。

因為有些訂閱的網友看到的訂閱內容是有包含站長成長週報,為了彌補這個承諾上的損失 ( 過去一年的站長成長週報在訂閱期間還是可以看 ) ,今年三月以後訂閱的網友我會將你們訂閱的日期再贈送 3 個月今年三月以前訂閱的網友續訂開源報報後,我也會將你們的訂閱贈送 3 個月。這個動作我會在 11/5 後開始實施。

如果你覺得這樣的變更對您還是有損失,歡迎使用我的 e-mail my@esast.com 與我討論。



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