[每天改變一個觀點] 文章選讀 064 為什麼我對用戶體驗( UX ) 失去信心?

藉由每週的文章選讀改變 4 個觀點,是逐漸改變大腦慣性的最佳方法!

每週一到週四我們會選讀實用,有啟發性的文章,並摘要我們看到的重點筆記。週五我們會彙整一個週報,讓你在週末方便回顧這週的文章選讀

原文連結:Why I’m losing faith in UX

為什麼選讀這篇文章?

無論你是在做產品設計,電子商務,App,使用者體驗( UX ) 設計已經是顯學,良好的 UX 設計可以增加使用者的滿意度並讓使用者愛上你的產品或是服務。口碑良好的產品與服務也可以幫公司增加營收。

但是為何這篇文章的作者對 UX 失去了信心?這篇文章的作者大力抨擊了近幾年一些大型科技公司利用 UX 來幹壞事,並讓網站有更多的營收 (文章中有舉例)

因為有大型科技公司的帶頭,UX 已經變成另一個代名詞 – 使用者剝削

如何兼顧公司的營收與「不作惡」,這會是未來幾年大家都會經常看到的熱門話題。

反思:如果你是 UX 工程師,老闆要你利用 UX 幹一些黑暗面的事情,你該如何面對呢?

未來的 UX 設計應該也要納入「道德問題」。

看完這篇文章後,你可以用來衡量那些公司是有品德的公司 🙂

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