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藉由每週的文章選讀改變 4 個觀點,是逐漸改變大腦慣性的最佳方法!
每週一到週四我們會選讀實用,有啟發性的文章,並摘要我們看到的重點筆記。週五我們會彙整一個週報,讓你在週末方便回顧這週的文章選讀
✍ 公告:適逢農曆春節假期,文章選讀 2/9~2/16 休息中,2/17 開始發刊
原文連結:What Makes Stripe Different
為什麼選讀這篇文章?
成功的公司可能無法重現,但是好的企業文化是值得學習的。
他山之石可以攻錯,瞭解優秀的公司有哪些特殊的文化,也可以用來知道目前處在公司存在的問題癥結
這是一位 Stripe 離職員工在他的 Twitter 總結了他在 Strip 公司工作時學到的 7 個良好的企業文化。
[會員服務]文章內容重點筆記
✍溫馨小提醒:這篇文章的作者是使用 Twitter thread 的方式方想,我重新把這個 thread 組成了一篇文章,雖然我全部翻成中文,建議可以先看文章的大綱和我標黑體的重點,快速掌握這篇文章的內容後再看細節。最近我使用這個方法看書,效果也不錯。
在經歷了4.5年的成長和神奇的歲月後,我最近離開了Stripe。一些關於在Stripe工作與在其他地方工作的不同感受的思考。
- 松節油( Turpentine )
- 寫作
- 注重細節
- 有原則的決策
- 雄心壯志
- 暢所欲言
- API 隱喻
松節油(Turpentine)
畢卡索說:”當藝術評論家聚在一起時,他們談論的是形式、結構和意義。當藝術家們聚在一起時,他們談論的是哪裡可以買到便宜的松節油。” Stripe對松節油情有獨鍾。
松節油才是一寸海拔的真實情況。它不是一般的、老生常談的、從一萬英尺觀察到的形狀。如果沒有地面上的視角和直覺的感受,即使是最聰明、最周到、最用心的人,也不會得到正確的認識。
還不清楚松節油為什麼重要?皮克斯的研究旅行就是一個很好的例子。
在製作《料理鼠王》時,整個劇組參觀了巴黎的餐廳廚房,以感受它們的存在。艾德-卡特穆爾將這些旅行歸功於廚房場景的 “執著的特殊性”;瓷磚上的木屐聲,廚師們在切菜時如何使用手臂等等。
松節油使 Stripe 的產品和文化變得更好。深入使用者的想法和問題空間的水坑,使工作更有價值,因為 Stripes 可以感受到他們的影響,並磨練他們的本能,以便向世界投放什麼。
寫作
隨著時間的推移,在Stripe,會議、公司計劃、產品策略、公司重要公告,甚至董事會會議,越來越多地圍繞著散文(prose)與演講。關於原因,我有一些直覺。
首先,寫作的清晰性反映了思維的清晰性。當然,寫作並不是思維清晰的唯一代表,但我認為這是一個很好的代表。傑夫-貝佐斯在亞馬遜著名地禁止了演講,而選擇了 “敘事”。
用他的話說,”寫好4頁的備忘錄比’寫’20頁的powerpoint更難,是因為好的備忘錄的敘事結構迫使人們更好地思考,更好地理解什麼比什麼更重要,以及事物之間的關係。”
第二,寫作使想法民主化。任何有見解或想法的人都可以把它寫下來,而不論其地位或機會如何。而且,任何人都可以閱讀它,無論地位或許可權如何。Stripe 的管理者明確開放自己接收備忘錄。我見過有人以這種方式被錄用的!
第三,好的寫作範圍。我不止一次看到,在組織的某個角落裡寫出的一份檔案產生了極大的熱情,以至於直接而有意義地影響了高層的產品。
注重細節
Stripes 不怕花額外的時間,幾周或幾個月來讓每一個畫素完美。這可能聽起來很累,但它令人驚訝的是,挑戰工藝的極限,並運送真正壯觀的東西。另外,使用者和圍觀者總是會注意到。
有原則的決策
建立一個偉大的公司需要在各個層面做出偉大的決策,而不僅僅是高層。隨著公司的發展,決策的數量和制定決策的人數都會激增。該怎麼做呢?
在Stripe,一項決定背後的原則與決定本身同樣重要。我觀察到,當鼓勵就為什麼(why)*和什麼( what )進行對話和記錄時,更有可能做出一個正確的決定。(這也有助於 Stripes 互相學習和借鑑)。
雄心壯志
Stripe的領導者經常被問到我們應該關注哪些公司,答案一直都是一樣的;”有野心的公司”。這很有啟發意義。@mmcgrana 關於野心對產品、文化和人才的影響的文章也在這裡引起了共鳴。
https://markmcgranaghan.com/lessons-from-stripe
暢所欲言 ( Talking up )
Stripe相信,其使用者和員工都是聰明、好奇、雄心勃勃、樂於學習的。因此,他們並不迴避技術術語、大的想法或具有挑戰性的概念。暢所欲言,讓每個人都能奮起直追。
舉例說明?我們的CFO第一次在公司發言時,就談到了EBITDA。我以前從未聽說過EBITDA,但我學會了。為了推出Sigma,Stripe的*最大彈性的報告產品,Stripe 相信使用者將會懂,不然就會去學SQL。
API 的隱喻
在分拆新的專案或流程時(例如-站立公司規劃,歡迎新的被收購團隊加入Stripe,建立Stripe出版社),我經常被鼓勵把自己當成 “X的API”。我總是這樣想。
好的 API 透過在複雜的系統之間提供一層抽象來讓事情變得更簡單,我認為這是對協作和溝通的一個很好的隱喻。抽象掉那些殘缺不全的部分,這樣介面才會乾淨,互動才會更優雅(也更愉快)。
總的來說,Stripe改變了我的思維方式,改變了我對公司如何營運的看法。這是一個神奇的地方,讓我度過了大部分的職業生涯,如果你想談談在Stripe的生活,請與我聯絡。DM是開放的。
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Image by John Lee from Pixabay