Contents
應用五步設計思維過程，以人為本的方法識別和創造性地解決問題
從這 1 小時的課程，你會學到
- 將 5 步設計思維過程應用於組織中的設計挑戰
- 通過採訪和觀察來體會使用者的感受，以便採用以人為本的方法來解決問題
- 通過在同理心運作下綜合和分析收集到的資訊，來確認你的核心問題
- 從腦力激盪，使用 “我們可能怎麼做… ”的語句來構思你的問題的解決方案
- 快速建立你的想法原型，為你的問題確認出最好的可能解決方案
- 與使用者一起測試原型，以收集對提議的解決方案的反饋
- 用講故事的方式向你的團隊或組織推銷設計思維
要求
為了有效地將設計思維原則應用到與你的專業領域相關的挑戰中，你應該熟悉自己的專業技能
課程說明
想想你最近在工作中要解決的一個問題或挑戰。你是怎麼做到的？你是否發現自己被大量可能的解決方案所淹沒？你甚至不知道如何開始？設計思維可幫助你。
設計思維是一個以人為中心的五步創造性解決問題的過程。它被史丹佛大學的 d.school 和 IDEO 推廣，並被世界各地的組織用來解決棘手的問題。這一切都是關於理解使用者的需求和解決正確的問題。通過使用這種以人為中心的設計方法，你可開發真正幫助使用者的產品和服務。
本課程旨在介紹設計思維的基本原理，以及如何在工作場所實現它。這些材料最適合那些設計思維對其還是新課題或者想要重溫核心概念的學生。幸運的是，設計思維可以應用於幾乎任何領域; 不管你的職業是什麼，設計思維都能夠就你所遇到的問題幫助你發現和實施最佳解決方案。
在本課程中，你將:
- 將 5 步設計思維過程應用於組織中的設計挑戰
- 通過採訪和觀察來體會使用者的感受，以便採用以人為本的方法來解決問題
- 通過在同理心運作下綜合和分析收集到的資訊，來確認你的核心問題
- 從腦力激盪，使用 “我們可能怎麼做… ”的語句來構思你的問題的解決方案
- 快速建立你的想法原型，為你的問題確認出最好的可能解決方案
- 與使用者一起測試原型，以收集對提議的解決方案的反饋
- 用講故事的方式向你的團隊或組織推銷設計思維
你將在研習本課程的時間完成你自己的設計思維專案，解決你所選擇的設計挑戰。每個部分包含幫助你將流程的每個步驟應用於設計挑戰的活動。我還提供了一個工作手冊供你在走過本課程的過程中完成，其中包括你完成專案需要的所有樣板。這些也可以做為資源，當你把設計思維帶到你自己的日常工作時！
我的名字是 Laura Pickel，我將是你們這門課程的導師。在 d.school 學習設計思維之後，我繼續在各種組織中使用和教授設計思維，包括 IDEO、Lyft、SAP 和 d.school。我喜歡幫助人們瞭解設計思維的力量，希望你能成為他們中的一員！
如果你準備好開發突破性的解決方案來幫助和取悅你的使用者，今天就參加這個課程吧！
目標受眾
- 員工 – 尋找一個結構化的方式來發展創新的想法，以吸引他們的觀眾
- 人力資源部的員工 – 希望在工作場所的培訓和專案中發展出一種更加以人為本的方法
- 產品經理 – 希望推動他們的團隊在設計新功能時專注於使用者體驗
- 本課程不適用於受過正式培訓的設計師，也不適用於那些已經對設計思維過程有高層次理解的人
講師簡介
Laura Pickel 在 Lyft 學習體驗設計師 ( 更多講師主講課程介紹 )
三部分是設計狂，四部分是熱情的教育家，兩部分是非凡的腳踏車手
Laura 是 Lyft 的學習體驗設計師，也是 Ideo U 教學團隊的領導。在過去的生活中，她是 SAP 的使用者體驗設計師，在史丹佛大學教書，並且主持了數百個設計思考研討會。
Laura 不是在教人們如何使用遊戲機制來學習或者具備同理心運作的採訪技術，也可能被發現她正在參加鐵人三項比賽，充滿樂趣地騎腳踏車跑好幾百英里，或者在附近尋找最好的無麩質麵包店。
字幕：簡中、英文 ( 講師提供 )
- 想要了解如何將英文字幕自動翻譯成中文? 請參考這篇 How-To
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