Process Flowcharts & Process Mapping - 入門指南

運用商業分析方法，結合真實案例與專案實踐活動，建構流程模型－IIBA認可

從這 3.5 個小時的課程，你會學到

深入了解 process flowchart ( 程序流程圖 )的各個層面
透過 14 項學生練習，獲得實際有效的實務經驗！
創建清晰易懂的 process flowcharts！
自信應對 process flowchart ( 程序流程圖 )面試題
學習如何使用免費的 process flowchart 工具 Draw IO

要求

無需任何經驗——只需按照步驟操作即可獲得結果！
需要網路連線（用於完成大部分操作）。

課程說明

想獲得 ECBA®、CCBA® 或 CBAP® 認證或重新認證嗎？本課程可獲得 3.5 個 PD 小時/CDU！

學習如何有效率地發現組織業務流程中的問題領域，並加以解決。

探索如何建立 process flowcharts (程序流程圖），使業務流程生動形象，清楚展現流程圖，進而降低成本，提高效率。

當業務出現問題時，我們往往難以找到問題的根源——通常情況下，我們看到的只是問題的表象。

任何成功的業務分析師的核心技能之一，就是運用業務分析技巧來創建實用的流程圖 process maps & process flowcharts.。

清晰的視覺化工具能夠幫助我們更輕鬆地閱讀和理解流程圖，明確每個環節的負責人。因此，組織能夠更好地應對突發問題和市場變化。

報名參加本課程，您將終身享有所有課程講座、活動、講義和測驗的訪問權限，永不過期。此外，您還將獲得一對一的輔導，解答您遇到的任何問題或疑惑。所有這一切都享有退款保證。您沒有任何損失，卻能收穫豐富。

注意：為了確保所有學員都能順利完成課程活動，流程圖課程中的所有教學內容、範本和答案均使用 Draw io（一款免費線上流程圖工具）而非付費軟體。

本課程包含哪些內容？

高品質視訊課程解釋複雜的術語和晦澀難懂的專業詞彙，確保您對所討論的概念有清晰透徹的理解。
可下載的講義進一步加深您的理解。
測驗和十餘種不同的活動驗證您的學習成果，並提高資訊記憶和理解。
一對一輔導意味著您遇到的任何困惑或疑問都能輕鬆得到解答（無需再費力地在網上搜尋課程講師的解釋）。
終身訪問權限，永不過期，您可以按照自己的步調學習，並在感到困惑或需要複習時隨時返回學習。

這是市面上最全面的 process mapping (程序流程圖繪製)課程，它將以實用易懂的方式，一步一步地引導你掌握所有你需要知道的知識。

每一堂課和後續練習都建立在你之前所學技能的基礎上，因此到課程結束時，你將能夠輕鬆地為遇到的任何業務流程創建流程圖。

不妨問問已經參加過這門課的學員：

「我以前以為自己對流程圖很了解，但我錯了。流程圖不僅僅是知道用什麼形狀那麼簡單。這門課程教會了我所有需要知道的知識，尤其是如何將這些形狀組織成一個有意義的流程圖。我非常喜歡能夠使用和理解泳道（我以前甚至不知道它們叫什麼）。」— Jamie

「內容豐富，通俗易懂。對於一個之前從未接觸過流程圖的人來說，我似乎已經掌握瞭如何繪製流程圖以及它如何影響某些業務流程。」— Rouel

「這門課程內容豐富，節奏適中，非常適合想要了解 process mapping 基礎知識的初學者。課程中的練習非常實用，難度也恰到好處，讓你真正學到東西，而不是那種即使不上課也能完成的簡單練習。」— Maria

BA Guide 的「教學、演示、實踐」教學法

本課程採用 BA Guide 的「教學、演示、實踐」教學法——這是我多年來在業界培訓和管理業務分析師的過程中總結出的方法。這種教學法將幫助你全面理解課程主題，並在課程結束後長期保持對知識的記憶。

教學—首先，您將從零開始，詳細學習概念。但我不會僅僅孤立地講解概念，您還會學習如何以及何時運用它。
演示—一旦您完全理解了概念，我們將透過逐步講解真實案例來強化理解，讓您清楚地看到如果將概念應用於實際場景，會如何運作。
練習－透過完成配套的練習和測驗，鞏固您目前所學的一切，並檢驗您的新知識。驗證您是否完全理解了概念，並顯著提高您對所學資訊的記憶能力。

「告訴我，我會忘記；教我，我會記得；讓我參與，我才能學會。」– Benjamin Franklin

包含哪些額外內容？

任何學習過我課程的人都知道，如果課程中沒有包含一些超值的額外內容，那就不能稱之為「BA指南」的課程了！

Draw io Process Flowchart 模板
Draw io Process Flowchart 範本 – 多級
PowerPoint 投影片（PDF 格式）
活動解決方案的來源檔案
還有更多…（真的！這門課程有大約 40 個下載資源！）

除了所有你需要用來建立 process flowcharts 的工具之外，你還能透過一位業界專家的指導，快速進入這個行業…

我不僅是這門課程的編寫者，我還會作為你的資源和導師，引導你開啟一段漫長而充實的商業分析職業生涯！

你一定會愛上這門課程，就像這些學員一樣！

「他講解的方式非常好，考慮到像我這樣的非英語母語者，他的口音也很容易理解。我非常喜歡這門課程，我打算把在這裡學到的知識應用到實際項目中。這門課程是學習 process mapping 的完美入門課程，我相信學完這門課後，我可以通過閱讀 process mapping 相關的書籍來學習更多知識。」– Marcos

「Jeremy 做到了許多 Udemy 講師做不到的事：他能透徹地講解概念，而且既不重複也不枯燥。我非常喜歡這門課。有人說，當你學完後還有很多問題時，就表示你學得不錯。我的確如此，而且我還想了解課程中沒有涉及的更多概念。現在我對如何進一步學習 process flowcharts 充滿信心。我甚至把它運用到了工作中。強烈推薦！」– Jose

我為什麼要報名？

Process flowcharting 是任何層級業務中不可或缺的一部分——無論您的職位如何，您都會接觸到 flowcharts 並與之互動，因此即使您並非業務分析師，本課程也對您大有裨益。

如果您渴望成為業務分析師，這些技能將大大提升您的履歷競爭力，並讓您自信地回答任何相關的面試問題。

對於現有業務分析師而言，這些技能將幫助您更有效地解決問題。憑藉您為組織業務流程繪製的清晰全面的流程圖，您可以輕鬆應對組織業務流程中出現的任何問題。

最後，我尊重學生的時間——我希望教導您成功運用這些模型所需的知識，而不會讓您陷入不必要的細節或理論中。因此，本課程教授的 process flowchart 建模技巧精簡高效，絕無冗餘內容。

還是猶豫不決？

如果您仍然不確定—我向您承諾：

本課程提供 30 天退款保證！這意味著，如果您對購買的產品不完全滿意，我會全額退款——無需任何理由！

在完成本課程時，您將掌握創建 process flowcharts 的基礎知識，從而清晰了解貴公司業務流程的運作方式，輕鬆發現問題或低效之處，並有效解決。

因此，如果您準備好為貴公司節省時間和金錢，並成為一位能夠精準找出問題根源的、備受推崇的問題解決型業務分析師，那麼請立即報名，開始學習如何繪製最佳的 process flowcharts。

目標受眾

負責識別和記錄流程的商業專業人員
有抱負或當前的商業分析師
有抱負或現任的專案經理

講師簡介

Jeremy Aschenbrenner | The BA Guide 商業分析管理師與培訓師 | 暢銷講師 ( 更多講師主講課程介紹 )

來和來自世界各地超過 75 萬名學員一起學習吧！

您好！我叫 Jeremy Aschenbrenner，但很多人更熟悉我的另一個身分──「BA 指南」。很高興您能來到這裡。

我是一位資深的商業分析師，職業生涯中完成了數千個專案。我曾為許多不同行業的公司管理商業分析項目，包括醫療保健、電信、汽車、交通運輸、消費品、汽車租賃、食品飲料、金融服務、諮詢等等。

透過親身經歷，我很快就意識到商業分析可能會讓人感到困惑甚至畏懼。你需要學習無窮無盡的商業術語、技術詞彙、技巧和方法論，還要理解數不清的圖表、文件、需求收集會議、介面和關鍵績效指標 (KPI)。我經歷過這一切，也學到了其中的訣竅。多年前，我還對自己有了更深刻的體會：我非常喜歡教別人。這正是「BA 指南」的靈感來源。

我將業務分析這個廣闊的領域進行梳理，並在此基礎上建立結構和流程。然後，我會將這些組成部分拆解開來，透過運用真實案例和場景，使之易於理解。最後，為了幫助您鞏固和強化對這些關鍵概念和流程的理解，我會安排一些練習和測驗。

接下來，我將為您提供指導。

無論您是渴望成為業務分析師，還是已經是業務分析師，「BA指南」課程都是以您 – 學習者 – 的需求為中心而設計的。我精心打造的課程採用影片形式，方便您彈性學習，隨時隨地以自己的步調學習。

如果您希望探索業務分析領域，或提陞技能、發展職涯，無論您是想成為業務分析師、敏捷分析師、流程分析師、產品負責人、優秀的管理員，或是其他任何相關職位，我都非常樂意為您提供協助。

歡迎在課程問答區發文、在Udemy留言，或是透過社群媒體與我聯繫。我期待著幫助您實現個人和職業目標。

祝您學習愉快！

「無論你認為自己能做到，還是認為自己做不到——你都是對的。」- 亨利·福特