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12 個專案經理面試問題以及如何回答

本篇原文 Coursera 12 Project Manager Interview Questions and How to Answer Them ( Soft & Share 為 Coursera 聯盟 )

在專案經理面試中,你可能會遇到有關你的人際交往能力、技術知識以及你將如何應對特定情況的問題。

專案經理面試可能會令人生畏,尤其是在你不知道會發生什麼的情況下。 好消息是,通過一些常見問題可以幫助你(並感受一下)做好準備。 儘管所有面試都不同,但你很可能會遇到有關你的人際交往能力、技術知識和特定情況的問題。

專案管理面試題

以下是你作為專案經理會遇到的一些常見面試問題。 你可以使用此列表作為起點來準備有關你過去經歷的故事。

1. 說說你自己。

這是打開任何類型採訪的常見問題,此陳述請用自己的話描述有關自己的故事的機會。

如何回答:有幾種方法可以解決這個問題。 一種有效的方法是從現在開始,然後進入你的過去,並以你的未來結束。 描述你的角色是什麼,你做了什麼。 然後描述與你申請的職位相關的過去經歷。 最後,談談你下一步希望做什麼工作,以及你為什麼對你申請的職位感興趣。

2. 你能告訴我們你最近參與的專案嗎?

面試可能會詢問你上一個專案的情況,以了解你習慣的專案類型、你使用的專案管理方法、團隊中的人數以及其他詳細資訊。

如何回答:描述有關專案的重要資訊,例如總體目標、團隊規模以及你是如何實現的。 坦率地談論進展順利的地方,並確保提及你可能已經改進或學到的東西。 手頭有一些指標來顯示專案的結果在這裡可能很有用。

閱讀更多:11 項關鍵專案管理技能

3. 告訴我們當你管理的專案出現問題時…

在管理專案遇到挫折是正常的。 招聘經理會想知道你過去是如何處理這些狀況,以了解當事情沒有按計劃進行時你會做什麼。

如何回答:由於應對不可預見的挑戰是專案管理的核心部分,你需要有一些例子來為你的面試指明方向。 你還可以提及如何在專案中實施流程變更。

當被問及你過去的具體例子時,考慮使用 STAR 方法。 以下是如何將該方法付諸實施:

  1. 情況( Situation ):首先描述情況的事實以及發生的原因——在這種情況下,是哪裡出了問題。
  2. 任務( Task ):繼續描述你為解決這種情況而需要執行的任務。
  3. 行動( Action ):接下來,解釋你做了什麼,以及你是如何做到的。
  4. 結果( Result ):通過分享結果完成。 還要描述你從這次經歷中學到的東西。

4. 你如何確定專案中任務的優先級?

知道優先考慮什麼是專案成功的關鍵。 你可能會收到一個問題,詢問你決定優先考慮什麼,以及為什麼。 你可能還會被問到如何同時處理多個專案。

如何回答:將你的回答與專案的興趣聯繫起來。 你的答案可能包括最後期限、利益相關者需求或確定構成關鍵路徑的任務的某種組合。 你可以藉鑑過去的一些例子,或者通過一些假設的情況來解決問題。

5. 你最成功的專案是什麼?

這個問題可以向招聘人員展示你認為什麼是成功的。 專案可以成功地滿足目標、期限和預算,但成功也意味著能夠融入變革。

如何回答:藉此機會展示你的優勢。 謙虛是一筆巨大的財富,但不要低估自己。 如果你的團隊取得了成功,你採取了哪些措施來保持專案正常進行或提高效率? 想想你和團隊完成的關鍵要素。

6. 你在預算管理方面有何經驗?

招聘經理可能會特別詢問有關預算管理等各種技能的問題。 如果你在大多數情況下沒有這方面的經驗,這不至於讓你因此出局——他們可能只是想更好地了解你的立場。

如何回答:管理預算包括成本估算、決定如何分配資金、記錄資金的使用情況以及計劃意外開支。 如果你能指出過去的一些例子,那就太好了。 如果你沒有太多經驗,也可以分享你對預算計劃的了解,或者談談你在個人生活中的預算經驗(如果相關)。 表明你能夠掌握新技能也很好。

閱讀更多:如何通過 5 個步驟成為專案經理

7. 你如何描述專案計劃?

面試官可以嘗試評估你對基本專案管理概念的技術知識。

如何回答:首先回答問題——描述你知道哪些元素是專案計劃的重要組成部分(如任務、里程碑和團隊成員)。 然後,你可以查看過去通常如何實現它們的示例。

閱讀更多:如何通過 4 個步驟制定專案計劃

8. 你會如何在你的團隊中創造一個協作的環境?

知道如何激勵團隊成員並讓他們覺得個人可以提出任何問題和疑慮,這通常是專案成功的核心。

如何回答:在這種情況下,舉個例子說明你何時能夠在團隊中促進良好的溝通會很有幫助。 想想你所運用的任何流程或方法,讓人們感覺他們正在朝著共同的目標努力。 這可能包括簡單的方法,例如在啟動會議中加入破冰船,或在專案中建立溝通結構。

9. 你用什麼工具來規劃一個專案?

面試官可能想了解你對不同專案管理工具的熟悉程度。

如何回答:在準備面試時,列出你之前使用過的所有專案管理工具。 這些可以包括常見的專案管理工具,如 RACI 圖表,或協作軟體,如 Asana 或 Trello。 提及你喜歡它們的哪些方面,以及如何改進它們。

做一些研究,看看你是否能找到你期望使用的工具類型。 你可以嘗試熟悉該工具,或者看看你是否使用過任何類似的工具。 Coursera 上的這些 Guided Projects 是免費的,可以在兩小時或更短的時間內完成,並且可以介紹你一些常用的專案管理工具:

10. 描述你在這個行業的經歷。

在面試前盡可能多地熟悉面試公司所在的行業。 通過閱讀新聞文章和收聽播客,或與類似角色的專案經理聯繫並詢問他們的經驗,了解最重要的問題是什麼。

如何回答:準備好談談你在這個行業的任何經驗。 學術或專業背景很好。 如果你沒有這些,你可以談談你對這個行業的了解,以及你為什麼想在這個行業工作。 提及任何可轉移的技能或知識。

如果我沒有任何正式的專案管理經驗怎麼辦?

專案管理是人與人之間的技能可以成就或突破成為候選人的領域。 如果你對專案管理的技術方面不太熟悉,請強調你具備的人際交往能力,例如領導力、溝通和組織能力。 即使你還不是正式的專案經理,你也很有可能在過去有經歷一些專案管理的工作。 回顧你的經歷,找出你幫助改進、計劃或執行新流程的時刻。

不用擔心——如果你獲得了面試機會,你的面試官可能已經知道你沒有正式的經驗,但看到了你的潛力。 表達你對工作的熱情和學習的意願。

11. 你的一個團隊成員要求更多時間來完成一項任務。你會如何處理這種情況?

像這樣的情境問題在專案管理面試中很常見。 這是招聘經理了解你的思維過程並衡量你的思考方式的機會。

如何回答:作為專案經理,你需要幫助那些無法按時完成任務的團隊成員來維護專案的利益。 你首先想知道問題出現的原因,並應用適當的修復。 如果團隊感到超負荷,你可能會談論添加另一個成員,在某些任務的計劃階段實施時間緩衝,或者與利益相關者協商更多時間或資源。

12. 你會如何與難纏的利益相關者打交道?

這個情境問題旨在弄清楚你的人際交往能力,這是成為一名成功的專案經理的關鍵部分。

如何回答:在這裡,溝通和談判可能是你回答的重要部分。 了解你的團隊的需求、能力和專案的可用資源也可能會影響你的回答。

有關準備回答此問題的更多想法,請點入原文下方的 communicating project problems with stakeholders 影片,即 Google 專案管理專業證書的預覽。

專案經理面試:一般提示

在準備專案經理面試時,請牢記這些提示。

  • 準備好獨立思考 專案管理有時需要在有限的時間內做出合理的判斷。通過讓你信任的人問你不同的情境問題來練習在壓力下做出反應。
  • 最後提出問題:雖然這是所有面試的通用技巧,但對於專案管理面試尤其重要。在專案中,你提出正確問題的能力可能是成功與錯過關鍵目標之間的區別。準備好你想問的問題清單。你也可以在面試過程中記下你想澄清的要點。
  • 閱讀案例研究:如果您感到困惑,請嘗試查找一些有關專案進展順利和不順利的案例研究。這可以幫助你從其他人的經驗中學習,並激發你的靈感,以了解在你自己的面試中要談論什麼。
  • 遠端面試: 遠端面試有其自身的挑戰。觀看原文下方 interviewing remotely 影片以獲取提示。
  • 研究公司:了解你正在面試的公司有助於在會前建立信心。表現出對公司目標和願景的理解,以及你的背景與職位的契合度。

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