為參與銷售服務（包括專業服務）的人員提供的銷售課程
從這 3.5 小時的課程，你會學到
- 如何透過傾聽、了解需求來建立真正的信任，並以開放、透明的方式接觸客戶。
- 透過人脈和個人化潛在客戶開發方法建立聯繫，創造結識合格潛在客戶的機會
- 展開對話並管理需求分析，以充分了解您的潛在客戶
- 管理尊重的銷售流程以及為什麼處理異議和結束的傳統銷售做法會失去巨大的機會
- 將銷售重點放在近期、中期和長期，以建立優質的業務管道
要求
不需要先決知識或額外的APP
課程說明
明確地說，基於信任的銷售並不是要結束、自信或試圖滿足客戶的每一個需求。您將學習如何建立信任、傾聽、了解需求，並以開放、透明的方式接觸客戶。
課程設計：
這些是充滿知識和經驗的加速學習模組。該計畫通常是為期三天的課堂活動，您現在只需 3.5 小時即可學會。
本課程專為：
該計劃為商務人士、銷售人員和專業服務提供者提供核心技能，其中長期商業協會對於業務或實踐的發展至關重要。它引導您完成最尊重的銷售流程，買家出於尊重和您對他們的興趣與您互動，並了解您是否可以幫助他們。銷售過程感覺不像銷售——它更多的是建立關係。
如果培養您的技能以提高您的銷售責任和職業發展很重要，那麼這是一個必須做的計劃。
課程內容
01 – 什麼是基於信任的銷售
您將學到：
- 了解基於信任的銷售的信任定義
- 為什麼它被認為是比大多數其他流程更高級、更複雜的銷售流程
- 信任的四個組成部分
- 真誠、透明和好奇
- 高度關注客戶
02 – 建立融洽關係
您將學到：
- 消除建立融洽關係的神話
- 透過神經語言學（NLP）建立真正的融洽關係
- 建立信任
03 – 決策中的人格風格
您將學到：
- 透過性格辨識四種行為風格
- 如何針對不同風格進行銷售
- 是什麼阻止人們向您購買
04 – VAK 溝通方式
您將學到：
- 了解人們獲取資訊和購買的首選方式
- 避免阻止客戶購買您的產品/服務的障礙
- 避免與潛在客戶和現有客戶溝通不良
05 – 有效的網路和潛在客戶開發
您將學到：
- 為什麼面對面的社交仍然是建立聯繫最有效的方法之一
- 建立關係和聯繫
- 透過參加活動產生潛在客戶
- 活動前準備
- 成功接近陌生人的關鍵
- 事件跟進及保持聯繫
06 – 基於信任的銷售外展 – 建立聯繫和前景
您將學到：
- 建立聯繫的重要性
- 了解外展工作的運作方式
- 三種重要的外展方法
- 如何製作強大的外展內容
- 使用工具來增加您的外展工作
- 如何透過人脈充實您的銷售管道
07 – 基於信任的銷售流程
您將學到：
- 為什麼基於信任的銷售需要銷售流程
- 銷售流程的步驟
- 了解流程每個步驟中績效比率的重要性
08 – 開場對話與需求分析
您將學到：
- 如何在第一次會議中開啟對話
- 建立信任並獲得潛在客戶的透明度
- 利用你的好奇心進行高品質的對話
- 了解需求分析的提問方法
- 管理需求分析的方法，以增加會議中每個人之間的參與度
- 發現潛在客戶的真正需求，了解是否有互惠互利的良好機會
09 – 演示( Presentations )、提議( Propositions )和提案( Proposals )
您將學到：
- 出色的需求分析的含義
- 了解在基於信任的銷售中如何以不同的方式進行演示
- 意見與建議的價值
- 用建議引導道路
- 過渡到提案
- 了解買家最大化持有價格的動機
- 抵消競爭對手贏得交易的機會
- 準備撰寫提案。
10 – 基於信任的賣家如何撰寫成功的提案
您將學到：
- 撰寫基於信任的提案的黃金規則
- 為什麼基於信任的銷售建議成交率很高
- 撰寫提案的指南
- 提案中的十四個重要內容
- 應避免包含在提案中的內容
11 – 透過基於信任的銷售贏得和失去銷售
您將學到：
- 為什麼傳統的反對和結束策略在基於信任的銷售中不起作用
- 了解提出建議後確保基於信任的銷售的心理
- 為什麼賣家會失去銷售
- 總結信任銷售的關鍵
目標受眾
- 企業對企業 (B2B) 或專業服務銷售。本課程適合尋求尊重和關心潛在客戶需求和要求的銷售方法的新賣家或經驗豐富的賣家
講師簡介
Adele Crane Sales Focus Advisory 的 CEO
Adele Crane 是一位備受尊敬的領先國際商業顧問，在澳洲、紐西蘭、亞洲、北美、英國和南非擁有 30 多年的工作經驗。她在領導銷售轉型和成長方面的專業知識受到廣泛信賴，她被認為是思想領袖。
在培訓方面，阿黛爾和她的課程已經在課堂上和線上培訓的個人化輔導形式中培訓了超過 10,000 名銷售人員，並在整個模組中為課程參與者提供回饋。
這些課程現已在 Udemy 上提供，供那些想要提高技能的人加速學習。尋求個人化輔導與線上培訓相結合的參與者應訪問銷售焦點輔導網站。
字幕：英文
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