Soft & Share 站長成長週報 042 – 如何做出好的決策 006

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這週我們繼續閱讀一本書 – 零偏見決斷法,如果你沒有閱讀過這本書也可以跟著我的腳步一起來閱讀這本書

目前我的閱讀進度是第六章 – 大範圍觀照,近距離檢視

筆記

以下的筆記是節錄自這個章節後面的摘要

1我們對「基本率」的信任,超過對自己直覺的信任。但確實該相信前者多一些。

  • 我們相信網友對玻里尼西亞樂園旅館的評論,但是在面對自己最重要的決定時,例如換新工作、大學主修什麼等,卻不常去請教別人的看法

2 內在觀點=我們對於自身特定狀況的評估。外在觀點=跟我們類似的狀況,一般來說是怎麼發展的。外在觀點是比較正確的,但大多數人還是比較受內在觀點所吸引

  • 傑克認為他的餐廳一定火紅。把他跟其他開餐館的人混為一談,是天大的錯誤。
  • 康納曼編教科書的故事:即使是知道基本率的教科書專家,也會陷入內在觀點,無法自拔。

3如果找不到基本率來幫忙做決定,那就去問專家。

  • 可以問智財權律師「有多少比例的案子在開庭前就和解了?」之類的問題。
  • 警告:專家在基本率方面是很棒的,但預測未來卻不靈光

4「近距離檢視」可以增添許多內涵,補充外在觀點的不足。

  • 布萊恩深入研究骨髓發育不良症候群病患的各種基本率,除此之外,他還做近距離檢視(發現需要運動,以及另外一位成年人的協助)。
  • 羅斯福總統要幕僚幫他準備「信情簡報」的統計數字,除此之外,他還親自閱讀若干信件。
  • 近距離檢視:全錄的一日客服主管、「走入現場」、使用競爭對手的紙巾。

5要蒐集最好的情報,我們必須大範圍觀照,並且近距離檢視(外在觀點+近距離檢視)。

摘錄

心得與感想

在讀這個章節的布萊恩的骨髓移植病例,讓我想起了一些我身旁親友發生的事。在台灣如果遇到西醫束手無策的病例,台灣人還有一個選項 – 看中醫。其實我自己野蠻喜歡中醫的理論,但是中醫跟西方醫學相較之下,就是少了「基本率」這項數據。

你可以看到中醫有許多典籍與藥方,聲稱對那些病有效,但是你找不到有效的「基本率」這個數據。幾年前中國的邏輯思維羅胖曾經有針對這一點錄了一集節目- 你怎麼相信中醫,引起許多人的批評。

多年前我有一位遠親因為乳癌走掉了,很年輕,小孩也不過兩歲多。她在生產時被醫生診斷出乳房長了腫瘤,醫生建議小孩生產完後馬上進行手術將乳房割除並進行化療。但是我這位遠親及她的先生卻做了另一個選擇 – 採用中醫的治療,並聽信一些另類療法的建議去練氣功。很不幸兩年後因為腫瘤變大,癌細胞惡化擴散全身,就因此離世。

我在 Google 用關鍵字 「乳癌,存活率」找到以下的數據

現在乳癌方面的治療相當進步,乳癌患者的10 年存活率達到百分之85 到90。 如果能夠提早發 現,5 年存活率更高達百分之98。 雖然轉移後乳癌病人仍然能存活數年,可是治療轉移性乳癌 仍具挑戰性。

如果採用西醫的療程,10 年存活率達到 85% ~ 90% ,這也就是書中在講的「基本率」

我那位遠親有一位阿姨也有乳癌病史,但是她的阿姨採用西醫的療程,到目前還活著,除了「基本率」的參考,她身邊還有這位親友可以做「近距離」的諮詢。理論上她應該會做出正確的選擇,但是卻沒有。這是很令人感到惋惜的一件事。

為何她無法克服西醫治療的恐懼?身邊的親人協助改變觀點也很重要,例如書中布萊恩的案例,布萊恩原本認為不接受骨髓移植至少還可以活 10 年( 手術成功率雖然很高,但是還是有風險 ) ,可以讓女兒對父親還有記憶,但是他的妻子給他了不一樣的觀點 – 他的女兒對父親的記憶可能是在醫院進進出出的生活,那這種記憶對女兒是好的嗎?布萊恩因為這個觀點轉變了他原本不想接受手術的想法。

我在橋水投資公司創辦人達里歐寫的「原則」那本書也看到同樣的案例 – 達里歐幾年前也面臨過一個生死關,他得了一種癌症,他看了兩位醫生卻得到不同的結論。這時候達里歐很巧妙地做了一個決定 – 他安排了一次電話會議,讓這兩位醫生交流一起會診他的病狀,然後做出最好的選擇。達里歐因為這樣躲過了這個生死關。

如果完全相信「基本率」那這世界就沒有動人的冒險故事?

這是我在看快思慢想跟這本書提到「基本率」這個觀念時所想到的一個問題。令人感動的事情背後總是參雜許多情感的因素,這個世界之所以有趣,並不完全靠「基本率」在驅動,反而是那些令人匪夷所思的冒險故事或是與社會化衝突的事情在感動與激勵我們不顧一切地往前。( 也有一種心理學的說法,人們會羨慕那些冒險故事或是與社會規範相衝突的事,是一種彌補自己不敢去做的移情作用 )

我想到我念高中時看的一部電影 – 雨人 。裡面有一幕湯姆克魯斯帶著他那位自閉症的哥哥要去賭城豪賭一場。結果他哥哥一到機場,大腦馬上浮現了一堆航空公司的失事率數據,他的結論是不要搭飛機 ( 我有點忘記最後他們是如何到賭城,好像改成自己開車 )

如果完全由「基本率」來驅動我們的決策,你可能會有一種「寸步難行」的感覺,就只想在既有的「軌道」上運行,這似乎不是一件好事 ,馬雲說過一句很有名的話 – 人生最大的風險就是不願意去冒險

這是一句鼓勵人心的話,但是這句話並沒有交代許多細節。我最近幾年的心得是,在冒險的同時,「風險」的控管也很重要,也就是你要去想像一下「最糟的狀況」,並衡量一下你是否可以去承受?

以創業為例,新創公司 10 年內的存活率很低,為何還是有許多人願意去承擔這種高失敗率的風險? 關鍵就在風險的規劃。如果你要創業,規避風險的方法有幾個方法

  1. 用最低的成本去驗證創業的商業模式是否可行
  2. 找股東一起承擔風險,找股東除了分散獨資全賠的風險,當多一些專業的人來檢視你的商業模式也是一種降低風險的方法。所以矽谷的風險創投公司都有他們一套判斷新創公司成功機率的方法
  3. 創業有不同的方法,目前很多一人公司,他們的策略是採用「累積」的方法,白天有一份穩定的工作,利用下班時間經營部落格,podcast,或是 youtube ,等到獲利模式產生後再決定是否要辭掉工作。例如呆伯特的作者就是採用這個策略。

也許還有很多規避風險的方法,當你有風險的規劃,你也比較能專心地去「冒險」。

我們目前當下的狀況是由一連串大大小小的決策的結果所組成的,一次錯誤的決策對人生也許不會有太大的影響 ,但是一連串錯誤的決策就有可能讓自己的人生跌到谷底,甚至攸關到自己的生命延續。所以面對關鍵決策,要記得不要太依賴內在的觀點。

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