Contents
了解提供建設性反饋以改善員工績效和行為的基本原理和具體步驟
從這 1.5 小時的課程，你會學到
- 你將能夠自信地遵循向員工提供建設性反饋的框架。
- 你將能夠與員工有效地討論績效和/或行為問題。
- 你會明白為什麼你有時會延遲提供反饋。
- 你將了解建設性反饋在漸進式績效管理框架內的位置。
- 你將了解許多經理最常陷入的教練陷阱，並且您需要避免這些陷阱。
- 你將獲得一份員工表現不佳的一些最常見核心原因的列表。
- 提供有效的建設性反饋，你將鼓勵努力、提高績效、提高效率、減少錯誤並加速員工職業生涯。
- 請注意：本課程教授的原則在澳大利亞、新西蘭、美國和其他一些國家是常見的做法。根據你工作的國家/地區，你可能需要根據該國家/地區的常見做法和要求調整某些內容。
- 如果你已經在提供建設性反饋方面擁有豐富的經驗
要求
- 要獲得本課程的資格，你需要擁有由你管理或渴望成為領導職位的員工。 無論你只有一個直接下屬還是多個，本課程的培訓同樣適用。
課程說明
本課程的主要重點是為員工提供建設性反饋的分步指南，作為解決績效不佳和/或行為問題的一種手段。
本次培訓的主要重點是對其他領導技能的概述，這些技能建立在建設性的領導能力之上，以幫助確保實現預期的結果：
- 你將了解公司紀律政策以及根據紀律政策工作的重要性。
- 該課程還讓你思考你應該具備的補充技能，以確保你以公正、關懷和有效的方式表達你的擔憂。
- 本課程讓你了解為什麼建設性反饋通常無效並且不能提供預期的結果。
- 該培訓還涉及確定問題根本原因的重要性，而不僅僅是處理症狀。
- 領導者有時會延遲提供反饋，而這可能發生的原因有很多。你將被邀請進行一些自我分析，並考慮這些自我施加的限制是否可能適用於你。
- 本課程是關於建設性反饋的，旨在解決需要改進的績效領域或行為標準。它是積極反饋的重要補充，旨在加強期望的行為和/或表現。
該課程包括邀請你完成的練習，以便你可以測試你的知識和理解，還有一個行動計劃，讓你了解“如何以及何時”承認員工的努力和成就。
請注意，本課程提供完整的 30 天退款保證。
目標受眾
- 中層管理：經理-主管-團隊領導。
- 渴望獲得管理職位的員工。
- 培訓中的管理人員。
- 任何人都是領導職位，需要/想要重新了解如何提供有效的建設性反饋。
- 本課程不適用於： 1. 已經在該領域擁有豐富實踐經驗和知識的領導者 2. 尚未準備好意識到他們可能需要根據工作地點的工作實踐和當地規則調整本課程推薦流程的學生。
講師簡介
Silvia Wright-Davies 商務技能企業培訓師
Silvia Wright-Davies 是一名業務改進專家、績效教練和培訓師。
在她的職業生涯中，Silvia 很幸運地在許多不同的國家工作，擁有許多不同的企業，並且有一位非常成功的企業家作為直系親屬和她的導師。 這種背景為 Silvia 提供了寶貴的知識和技能，她現在與企業主、管理層和員工分享這些知識和技能。
自 2000 年以來，Silvia 一直在培訓澳大利亞和新西蘭各地的個體經營企業主和大大小小的公司。 2010 年，她創建了成就中心，為中小型企業提供在線商業技能課程，她是眾多商業改進課程的作者，包括“以目標和熱情推動前進”、“卓越之路”和“成就之路” ”。
字幕：簡中、英文
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