如何發展團隊情商

Contents

在工作場所贏得人心和發展情商，創造更好的團隊合作

從這 3 小時的課程，你會學到

確定團隊如何通過情商，在工作上帶來更好的結果
探索人們如何表現和應對變化，以及在變化中體驗到的情緒
認識到為什麼會發生一些衝突，以及為什麼它是健康關係的一部分
檢查行為風格，重點關注你的風格以及如何與不同風格的人合作
確定如何工作以建立團隊的心靈和思想
發展和建立你的情緒復原力、社交技能和情商

要求

無需先驗知識和經驗即可從課程中受益。
你應該對情商有興趣和理解。
對如何與他人互動以及如何更有效地建立互動感興趣。
熱衷於了解基於 DISC（支配 Dominance、影響 Influence、穩定 Steadiness 和合規 Compliance）的行為風格。
你應該願意完成實踐活動，以發展你的團隊合作和情商技能

NASBA CPE 認證課程

美國州會計理事會全國聯合會 (NASBA)

NASBA CPE 積分：5.0

推薦的 NASBA 學習領域：Personnel/Human Resources

計畫程度：Intermediate

如要獲得 NASBA CPE 積分：

完成所有影片
期末考試分數為 70% 或以上

詞彙表: 尋找本課程第一堂講座隨附的 PDF 檔案。

應於購買日期一年後完成以獲得 CPE。

若你為了取得 NASBA CPE 積分而參加本課程，請完成自學課程評估。

Udemy 已註冊美國州會計理事會全國聯合會 (NASBA) 的 National Registry of CPE Sponsors，成為持續專業教育的提供者。州會計理事會對於是否接受個別課程的 CPE 積分擁有最終裁定權。如有任何與註冊提供者相關的投訴，可經由 National Registry of CPE Sponsors 網站提交，網址：<www.nasbaregistry.org。如需退費與投訴等其他相關資訊，請參閱 Udemy 使用條款。如需管理政策等相關資訊，請與我們的支援部門聯繫。

課程說明

你在小組或大型團隊中與其他人合作的效率如何？
你在溝通和建立有效關係方面的能力如何？
你如何利用團隊的情商並在工作場所發展情商？

21 世紀團隊合作日益複雜，這意味著團隊不太可能通過機會或有效團隊領導者的技能獲得卓越的績效。重要的是團隊如何管理他們工作的情緒環境——換句話說，有效地管理工作場所的情商。

本課程是關於積極與他人合作，以幫助你在彼此互動時更有效地溝通，為的公司和客戶帶來價值。此外，本課程教授的情商技能、過程和工具可為你生活的其他方面帶來價值。

人們經常談論積極和消極的情緒。這不是很有幫助，因為情緒不能真正以這種方式標記。該課程還涵蓋了有關積極和消極情緒的神話，以及為什麼在努力理解工作場所的情緒和情商時這個術語不合適。

良好的團隊合作意味著你可以了解彼此如何一起工作。這意味著你可以通過他人使用他們喜歡處理情況的方式、他們的關注點和他們的行為來了解他們的優勢和局限性。

該課程還涵蓋了處理變革過程中所經歷的情緒以及在個人、團隊和組織中培養復原力的方法。

一些分歧和衝突將是不可避免的，因為這是學習、創造力和理解發生的地方。問題不在於發生衝突，而在於所涉及的個人、團隊和領導者如何管理衝突。

該課程基於情商的外部世界部分，側重於同理心和社交技能。

本課程是一門獨立課程，適用於任何有興趣了解如何在團隊中更有效地與其他人合作的人。它與其他更深入地探索情商的課程相得益彰。

該課程涵蓋了 DISC 模型，該模型著眼於支配、影響、穩定和合規的行為，以及這些行為如何在團隊中協同工作。

你有機會了解四種行為風格，以及如何與與你風格不同的其他人更好地合作。完成評估以確定你自己的 DISC 風格，將使你更好地了解你的偏好和重點，以及這些與你的團隊同事有何不同。

你將收到你需要的所有資訊，並將使用大量實用提示進行指導，你可以立即使用這些提示。

該課程由一系列講座組成，並包含全面的課程筆記。有一系列互動練習，涉及與其他人的一些活動和一些反思。

課程材料構成一到兩天的研討會，因此相當於 8 -12 小時的培訓。它是我們領導與管理學院認可的高級情商課程的一部分。

請注意 – 如果你不准備完成構成課程基本部分的實踐活動，則本課程不適合你。僅通過觀看視頻講座無法發展團隊合作。它需要你進行一些反思性思考，獲得一些反饋並與他人討論你的發展。除非你準備好這樣做，否則恐怕你無法從課程中獲得最大的收穫。

課程中包含七項實踐活動，旨在幫助你和你的團隊發展合作能力。

這些是：

關於團隊課程的反思
評估團隊的動態
團隊情商清單
探索情感熱鍵
評估你的行為風格
你最不喜歡的風格
回顧你的學習

所有這些實踐活動都需要你與你的團隊互動並在課程之外做一些工作。

本課程正在不斷完善和更新，以確保其保持最新和相關性。

所有視頻都是以 1080p 錄製的高清視頻。

所有 PDF 都可以在線完成，並且符合第 508 節/ADA 可訪問性。

所有視訊都有語法正確的英文字幕。

最新更新 – 2022 年 7 月

CPE（Continuing Professional Education，繼續專業教育）

學習目標

確定團隊如何通過情商工作可以帶來更好的結果
認識到為什麼會發生一些衝突以及為什麼它是健康關係的一部分
檢查行為風格，重點關注你的風格以及如何與不同風格的人合作
確定如何工作以建立團隊的心靈和思想
探索人們如何表現和應對變化以及在變化中體驗到的情緒
發展和建立你的社交技能和情商

有關其他資訊，包括退款和投訴，請參閱 Udemy 使用條款，該條款鏈接自本頁頁腳。

有關管理政策的更多資訊，請使用本頁底部的幫助和支持鏈接聯繫我們的支持。

目標受眾

本課程將支持你的情商發展。
如果你希望在團隊中發展你的人際關係，本課程有幫助。

講師簡介

Robin Hills 商業心理學家，情商培訓師 ( 更多講師主講課程介紹 )

嗨。我是 Robin Hills，我的目的是為你們提供最好的商業情商線上課程 – 不僅是在 Udemy，而且是在網際網路上的任何地方。我不教任何其他型別的課程，因為我是情商方面的專家，而情商是我工作的重點。

我是一名情商教練、培訓師和主持人，有超過35年的商業和商業經驗。我提供知識和技能，幫助人們更好地瞭解自己和他人。

我的工作帶領我進入小型初創企業，直到大型跨國公司，進入公共部門，包括金融機構、政府部門、衛生部門以及慈善機構。這讓我對情商是如何運作有一個實用的理解，且可應用到現實世界中，這使我能夠跟上相關問題的最新進展。

我是英國心理學會的註冊從業者，也是商業心理學協會西北委員會的成員。

我關於恢復力的文章和論文已經在國際書籍和期刊上發表。

我的公司是 Ei4Change (Emotional Intelligence 4 Change)，在全國和國際被認可為專家，在培訓、個人發展和教練方面具有專業知識，主要關注工作場所的情商、積極心理學和神經科學。我們的情商計畫依循 ILM – the Institute of Leadership and Management (領導和管理學院)。

在過去的幾年裡，我在全球情商和神經科學會議上舉辦過講習班。這些會議在哈佛大學、曼徹斯特大學、開普敦、中東和印度舉行。

我是以下書籍的作者

– The Authority Guide to Emotional Resilience: Strategies to weather storms and manage stress in the workplace (2016年5月出版)

– The Authority Guide to Behaviour in Business: How to build successful and powerful relationships (2017年11月出版)

兩者都可以在亞馬遜上買到。

即使在最好的情況下，教授情商技能也是一個挑戰，因此這些課程要求你採取一些行動，並將所學付諸實踐。我在這裡支援和指引你們。

我希望你能享受運作所學提高你的彈性和情商所帶來的樂趣，我期待著與你一起成長。