告訴我，我會忘記； 教導我，我只是記得；讓我深入其中，我便學會。 ~ Benjamin Franklin
怎麼做好商業決策呢? 你需要熟練許多重要的心智模型，在面對問題時，能自動跑過許多戲碼，和完整檢查過重點。 沒有一個心智模型可適合所有狀況，但有些心智模型的確會是某些情況相對強大的好工具。 以作者在創投創的經驗，網路效應( Network Effects ) 與絕對質量( Critical Mass )是兩個很強大的心智模型，你一定要知道的。
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Google 就新創公司網頁少於 50 頁，非電子商務或新聞那種內容很多元的網站給予以下 SEO ( Search Engine Optimization ) 策略忠告。
前言: 這篇是翻譯自 26 Lessons From Being a Developer at a Startup
感謝作者 Stephan Behnke 授權翻譯
三年來，我在柏林的一家小型 B2B 新創公司工作。 我是這家公司第一個後台( backend )開發人員，加入後經歷了從 200 到 720 個商業客戶的成長旅程，年收入從 20 萬美元增至 320萬美元，僱員人數從 5 人增長至 25 人。
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最近於 Medium 有一篇很受歡迎的創業歷程文章 How I Went from Burn-out Entrepreneur to Automating my $4M Company and 10x my Productivity 。 其中提出的觀念和做法，值得大家參考，在此整理分享。
Continue reading “從蠟燭兩頭燒的創業日子到4百萬美金的公司並10Ｘ生產力”
去年讀過一本書 – 就業的終結，裡面將上班族穩定賺取薪水的模式形容成被飼養的火雞，雖然每個月的收入是可預測的，就像火雞的飼主每天都會餵食一樣，直到有一天感恩節來臨，飼主沒有給火雞食物，反而將火雞送上了餐桌成了感恩節大餐 ( 上班族日復一日上班直到有一天收到裁員通知) 。後來又讀了幾篇文章後，才知道原來這個譬喻是從黑天鵝效應這本書出來的，感恩節之於火雞，接到裁員通知之於上班族都可以歸納為黑天鵝-不可預期的事件造成極大的傷害。這種不確定性有辦法避免嗎？黑天鵝效應的作者後來又出了一本書-反脆弱，這本書有點厚，簡短說明一下我讀到的解方之一 ：80/20 法則，例如將你的 20% 資源時間投入自己的 side project ，這些 side project 很有可能在遇到黑天鵝前起了作用，順利幫你脫離這個風險，甚至有可能幫你帶來極大的額外利潤。
這次要讀的這篇文章也是跟 side project 有關係，也許會對你有所啟發
文章網址：Building a One Man SaaS App Offers a Profound Sense of Personal Achievement
文章作者指出不要把目標放在成為下一個 Facebook，或是 Whatsapp ，比較好方向是去做一個 SaaS ：Software as Service 軟體即服務 ，這是一個比較好的獲利模式，目前的 App 市場 400 多萬種應用，可是 SaaS 服務卻只有 1.5 K 種，還有很大的空間
作者分享他的成功經驗 – 花了 4 年的時間，最後他的 SaaS 服務可以每個月賺 3.5 k 美金，讓他的老婆不用上班，最後甚至將他的 SaaS 服務以 100K 美金賣掉 ，賺了一桶金，改善了他們的生活品質，而且他認為這種經驗還可以繼續複製下去，一回生，兩回熟
作者還指出，要從事 side project 的工程師還要學會以下知識 ( 當然要先有產品做出來 )
1. 客戶關係，
2. 市場營銷，
3. PR，UX，
4. 定價實驗，
5. 轉換漏斗，
6. 郵件列表，
7. 案例研究，
8. 產品路線圖，
9. 基礎設施管理，
10. 客戶支援
總結一句: 這不就是成長駭客在學習的知識領域
最後看了這篇文章才知道如果你想將自己做的 SaaS 服務賣掉，國外還有專門的網站在做這件事
作者描述他成功的結果，沒有說明他的 SaaS 服務是什麼，文章有提供一個連結，證明他真的有做出一個 SaaS 服務並成功賣掉，進去看了這個 SaaS 服務的說明
這個基於網絡的社交媒體儀表板為會員提供了多種客製化的軟體工具，可幫助建構和管理社群媒體。 它專注於 Twitter 和 Facebook，還支援 Linkedin 整合。
找不到網站連結，但是在看這篇文章，發現作者又再做另一個 SaaS 服務-Nugget – 專注於幫助軟體開發人員挑選一個想法，驗證和發布。有興趣可以觀摩一下看看作者是如何經營 SaaS 與定價模式
這篇文章也許大家都會將重心放在那些數字 ：每個月 3.5 K 美金的收入，100K 美金賣掉，但要注意的是作者提到他花了 4 年的時間，這中間他經歷過什麼？沒有交代，我內心還有一個疑問，每個月 3.5 K 美金收入對個人而言也是一隻小金雞，為何要殺雞取卵把它賣掉？不過文章是有強調這種經驗是可以一再複製 ，只能讚嘆這位創業家找創業題目很有自信
一家公司要能成功，從發現市場需求，產品實現，行銷與業務，每一個環節可以說魔鬼就藏在細節裡，都馬乎不得，這篇文章的主角是三位技術背景的工程師，他們是大學同學，一起開發了一個網站服務的 side project – Monitorbook ，一開始看似很順利，在 Product Hunt 評價很高，也被 Twitter CEO 在 twitter 上推薦，可是最後是叫好不叫座，願意付費的客戶很少，於是他們開始檢討原因出在哪裡? 他們分享了他們的業務銷售經驗，這段經歷很值得新創公司或是想要創業的人參考。
文章網址 : Monitorbook — From side project to profitable company, a journey into sales
業務相關角色與工作內容
銷售要學習的 – cold call ( 陌生電話拜訪 ），outbound 和 inbound sales 的差別，SDR ( 業務開發代表 Sales Development Representative ) 與 AE (Application Engineer ) 的角色要做什麼？
業務改善第一階段
這個階段經過幾週後，Monitorbook 電子郵件廣告系列的回覆率從3％上升到35％。這增加了10倍 ，接下來得到第一個付費用戶
業務改善第二階段
業務改善第三階段 – Outbound sales
就我的理解 Inbound sales 是靠行銷讓潛在客戶自己找到公司網站並留下聯絡資料，Outbound sales 是主動出擊，找到潛在客戶並開始聯絡 ( cold mail ，cold phone call ) ，想要了解更多 Inbound/Outbound 的差異可以參考這篇文章
文章中提到，一開始他們的 outbound sales 轉換率很低，經過一連串的 cold call 與 cold email ，他們對於銷售人員真是打從心裡佩服 ( 因為 cold call/email 被拒絕機率很高 )，看到這邊想起以前為了要打進許多台灣上市上櫃公司的市場，我們採用的策略是收集潛在客戶名單後，直接到客戶公司門口發廣告傳單 ，那段過程有點辛苦，但是收穫也很豐盛
最後 Monitorbook 團隊使用了一個虛擬的銷售助理工具 – Amplemarket 來幫他們做 Outbound sales ，這個虛擬銷售助理聽起來有點神，你只要給他一個描述，例如 「我想要聯絡灣區籌集到兩千萬到一千萬美元 SaaS 公司的市場行銷副總裁」，她將會為你們接觸到這些人。
Monitorbook 團段開始使用 Amplemarket 以來，月收入成長從7％上升到了34％。
這篇文章作者最後下了一個結語 : 沒有一個銀彈會突然為你帶來成千上萬的付費客戶，只有不斷地在改進流程，Monitorbook 團隊在產品推出後兩年，已經是一家獲利的公司，而且團隊成長到 6 個人
愛因斯坦講過一句話 : 「精神錯亂是：一遍又一遍地重複作同一件事，而期待會有不同的結果」，從 Monitorbook 團隊的業務成長經驗分享更可以體會到這句話的意涵。
最後，歸納出幾個在讀這篇文章產生的想法與大家分享
✍ 搜尋結果太多？可參考 Soft & Share 搜尋引擎使用技巧
在美劇矽谷裏有不少情節都聚焦在新創團隊如何向天使投資與風險投資融資，對於新創公司初期是否可以存活，找投資者融資是一個很重要的一環，對於這方面有興趣，這篇文章可以給你一些基本的想法。
文章網站 : WTF is a funding round ?
這篇文章是用問答 ( Q & A ) 的方式，所以對於新創公司的資金運作毫無概念的人讀起來也相當容易理解，對於新創融資這的主題而言是一篇淺顯易懂的入門文章，文章中的問題如下
這些問題，在文章中都有回應，建議可以針對你真正想要了解的問題閱讀即可，這些問題都很棒，但有些答案我覺得僅供參考，應該還可以有更好的答案。
前一陣子聽得到吳軍硅谷來信第 160 封，主題是-哈佛和史丹佛商學院傳授的精髓，裡面有兩點讓我印象深刻
吳軍在這篇文章有提到他認識兩位財務顧問都是名校出身，一位是哈佛商學院畢業，他「用別人的錢賺錢」的能力比另一位就強很多，結果後來成就也差很多。
我聽到這邊，覺得「觀念」蠻重要的，在我的成長歷程，向別人「融資」等於是向別人伸手要錢，家裡的教育也經常告誡，除非不得已，盡量不要向朋友或是陌生人借錢，欠的除了是一筆錢，也是一筆人情債。但是在商業的世界，這個觀念似乎是錯的，如何利用別人的資源，創造雙贏，才是有效率的做法。
有勇氣「用別人的錢賺錢」有兩種意義
我想這也是為何哈佛商學院要訓練他的學生要懂得玩也要懂得「用別人的錢賺錢」的最主要原因。
原文網址 : How We Got 10 Million Teens to Read Fiction on Their Phones
這篇文章講到了精實創業，MVP ，A/B 測試等耳熟能詳的名詞，看到真實案例的應用竟然可以引發出令人意想不到的發展，很振奮人心的真實創業故事
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