[Soft & Share 會員服務] 文章選讀 008 – 複製迪士尼的飛輪

[創業] 複製迪士尼的飛輪

這是一個 Twitter 的討論串，作者建議如果你是一個企業家，可以嘗試為你的企業複製迪士尼的飛輪。這是一個快速識別盲點和商機的有用方法。進去這個討論串，你可以看到許多人分享他們自己的「迪士尼飛輪」

以這種方式將大局視覺化，有助於你從日常角色中抽身出來( 使用不同的視角 )，更有策略地思考什麼是有效的，什麼是缺失的。你們公司的迪士尼飛輪版本會是什麼樣的？

什麼是迪士尼飛輪呢？我用 Google 找到了這篇中文文章 – 從迪士尼60年前的手稿，看帶動漫威成功的飛輪效應，裡面有一張圖是迪士尼的娛樂價值創造理論

當你想到一個商業模型，不妨參考這張圖，打造屬於你自己的「迪士尼飛輪」

如果你不是在創業，也可以參考這張圖來打造自己的「個人品牌飛輪」

我看了這張圖後，想想該要來錄製 Podcast 了，不能只依靠 blog 跟 Facebook / e-mail / Google Search 了！

[管理]如何做一個好的經理人 : 對每種人格類型的指引

原文標題 How to Be a Good Manager: A Guide for Every Personality Type

本文的作者是人格科學的專家， 她發現經理人如果能了解團隊所有成員的人格，運用其特性做環境、任務的安排，以適當的方法溝通，將能提升管理的成效。

她建議由 aka The Big Five ( Robert McCare 和 Paul Costa 發展的五因素模型 ) 來探討所有成員的所屬人格類型。

這五個因素縮寫為 OCEAN，分別代表 Openness ( 開放性 ) 、Conscientiousness ( 盡責度 )、Extroversion ( 外向程度 ) 、Agreeableness ( 親和度 ) 與 Neuroticism ( 神經質程度 )

本文中有提供一個測試 ( QUIZ ) 讓你自我測試了解自己在這五項的狀況。 除了自我了解外，也可將此測試給你的團隊成員做，將測試結果作為未來大家溝通和任務安排的參考。

以下列出每一項的意義和對高低分者做什麼安排或以什麼方式溝通比較適當

Openness 開放性

一個人的彈性與適應度。開放性高者較有冒險慾望和好奇心，偏好創新，很適合做實驗性的開創任務; 開放性低者偏好穩定，對於團隊運作的維持很有貢獻。

如何管理 ：

對開放性高者 :

• 給他們時間探索
• 要求其在一個時間軸內完成
• 在發起變動時找他們合作

對開放性低者 :

• 時常與他們溝通且要事先溝通
• 設定團隊傳統( 如固定哪一天一起吃飯或每月的快樂時光 )
• 允許他們能私下做腦力激盪 ( 會前先預告會中的腦力激盪主題 )

Conscientiousness 盡責度

盡責度是一個人對於完成在手任務、準時出現與對專案與流程的機制的了解有多積極的程度。程度高者於準時完成和細節相當注重，程度低者則比較疏散，從大局來看事情。

如何管理 ：

對盡責度高者：

• 給予明確的指示
• 經常做團隊進度和指標的更新與檢查
• 一切都先做計畫

對盡責度低者 :

• 視覺化地做專案管理並顯示在看板上給予全局觀
• 將無關訊息隱藏( 如用附件分享太過細節的東西 )，不要讓他們覺得資訊過多
• 耐性對待

Extroversion 外向程度

外向程度指一個人與周遭的人和環境互動的熱絡度。

如何管理 ：

對外向程度高者：

• 鼓勵聚餐或下午茶聚會等以增加認識彼此的機會
• 和他們合作來辦員工的互動活動
• 設定適當的辦公室規則以免外向程度高者過度社交影響工作

對外向程度低者 :

• 不要勉強社交，可改成靜態活動的聚會，如一起參觀藝廊等
• 提供安靜不受干擾的工作場所，不採用開放辦公室
• 提供他們一對一的溝通時間

Agreeableness 親和度

親和度指一個人多願意與人合作，有多少同理心，和對人有多信任。親和度低者則較有競爭心，也比較多疑。

如何管理 ：

對親和度高者：

• 用 email 給予請求，讓他們回答時能三思，不會什麼都說好， 也記得所給的承諾
• 給予其回答前先想想的機會
• 讓他們在腦力激盪活動中做啦啦隊

對親和度低者：

• 跟他們提意見前先準備好資料以佐證
• 讓他們能自己做研究
• 和他們腦力激盪解決難題，但不要讓他們離題太遠延誤了問題解決

Neuroticism 神經質程度

神經質相關一個人如何處理自己的情緒，對現狀或周遭的人是否會很容易緊張、不安、生氣、擔心、衝動或憂傷。

如何管理 ：

對神經質程度高者：

• 了解什麼觸發了他們的神經質和什麼能夠讓他們鎮定
• 給予個別的回饋
• 運用神經質程度高者的先見之明，在做任何變動前先詢問他們意見， 如果一定要變動，請先跟他們溝通掃除他們的疑慮

對神經質程度低者：

• 讓他們成為團隊中的治療師
• 避免讓他們以為“一切都沒問題”，如果問題嚴重時，需要他們共同應對時，要讓他們知曉他們的責任
• 別忘了感謝他們在軍心不安時所扮演的鎮定作用