如何編寫提供真正商業價值的用戶故事

Contents

使用驗收標準和給定的“何時”場景查找、編寫、確定優先級、調整大小和充實用戶故事( User Stories )

從這 4 小時的課程，你會學到

通過編寫專注於商業價值而不指定技術解決方案的用戶故事來播種和補充產品待辦列表( Product Backlog )。
理解使用者故事的 3 個 C 的力量 – 卡片 Card、對話 Conversation、標準 Criteria（或確認）
透過給開發人員提供形式良好、可操作的使用者故事，回答業務需求的 “誰 Who”、”什麼 What “和 “為什麼 Why”，從而縮短軟體的交付時間
將業務需求轉化為結構良好的使用者故事，並遵循 INVEST（獨立、可協商、有價值、可估計、小規模、可測試）準則
用使用者角色建模、角色開發和利益相關者識別技術來確定使用者故事的貢獻者
透過明確定義的驗收標準，使企業和開發團隊的願景同步，以澄清使用者故事的意圖
透過在正確的時間和正確的細節水平上對使用者故事進行深入研究，最大限度地減少誤傳和誤解
學習 6 個技巧來減少歧義，節省 3-Amigos 對話的時間，使你的敏捷團隊能夠提供令終端使用者滿意的解決方案
透過利用精益原則減少浪費、最後的責任時刻和使用者故事的內在品質來節省時間和資源
確保你的使用者故事處於正確的細節水平，以便進行優先排序和拆分
應用 8 種方法來拆分使用者故事、史詩和功能，為即將到來的階段或釋出做準備
開發聚焦商業的驗收測試，以證明解決方案能夠提供所需的和定義的特性和功能

要求

希望學習如何利用使用者故事正規化來獲得你需要的數位解決方案
不需要技術背景
不需要額外的材料

課程說明

為使用者社群和技術團隊解密和提煉的使用者故事

如果你在試圖解釋你所期望的數位解決方案所提供的東西時感到不知所措，那麼本課程就是為你準備的!

如果你因為IT開發人員看你不順眼而假裝看不見，那麼本課程將增加你的信心!

如果你是一名開發人員，在試圖瞭解商業界真正想要的東西時感到沮喪，本課程將為你提供解決方案!

如果你對參加使用者故事研討會感到焦慮，你真的應該參加這個課程!

順便說一下，如果你是一個產品負責人、商業分析師、主題專家、使用者體驗（UX）設計師或開發人員，與人們一起工作以獲得他們 “真正的 “使用者故事，你絕對需要這個課程

使用者和敏捷團隊都需要知道如何與使用者故事合作

溝通是一條雙向的路。使用者故事是目前溝通業務需求的最佳工具，假設它們準確地表達了商業團體的觀點。寫得好的、有洞察力的使用者故事是開發人員提供支援業務目標的數位解決方案所需的基礎。

雙方（使用者和開發者）都需要對使用者故事的正規化有一個共同的理解

作為一個使用者，你有責任以開發者理解和需要的格式來表達你的需求
作為開發者，你需要利用使用者故事的正規化來提供數位解決方案，使商業界感到高興
作為產品負責人或業務分析師，你需要了解這兩個觀點，以確保敏捷團隊提供組織所需要的東西

你為什麼要買這個課程？

全面更新，有大量的新內容。
包括252頁的.pdf格式的學生講義，供學生取用
直覺的 “影片講座 “使用視覺表現來簡化複雜的概念和關聯
測驗和作業讓你有機會測試你對所提供材料的理解，加強學習，並提高保留率
作者提供幫助，澄清開放性問題並提供額外資訊
終身使用該課程，包括未來的更新
如果你對學習經歷不完全滿意，Udemy提供30天退款保證
你將獲得信心，相信自己有能力利用使用者故事的力量來減少困擾IT計劃的溝通不暢

關於講師

講授 10 門敏捷商業分析的 Udemy 課程，有超過50,000名學生註冊
倡導精益和敏捷方法，以應對商業和IT界之間的溝通挑戰
在 YouTube 上開設了廣泛的頻道，有111個影片，有1.7萬名訂閱者和160萬次瀏覽。
撰寫了10本商業分析書籍，涵蓋敏捷和傳統軟體需求的工具和技術
為眾多財富500強公司和政府機構提供諮詢
為數百萬美元的專案主持了100次使用者故事和需求收集研討會
有25年以上為全球數萬名學生提供講師指導培訓的經驗
擔任有抱負的商業分析師的教練和導師

感興趣但不相信？看看我們的免費預覽，確保我的講師風格和授課方式適合你。

你為什麼要報名參加？

根據最近的一項調查，當今69%的頂級僱主將有效的溝通列為一項必要的技能。使用者故事是企業與開發和提供數位解決方案的人之間的主要溝通方式，而數位解決方案是當今大多組織的靈魂。

如果你有以下情況，你將從本課程中受益：

想獲得滿足你需求的數位解決方案
想確保你理解企業界的要求
想減少開發人員和商業界之間的摩擦
致力於提供具有商業價值的數位解決方案
想學習一些簡單的技巧，當你處於熱門職位時，這些技巧會對你有幫助

關於本課程

為了提供商業界需要的工作軟體，開發人員必須瞭解這些需求。從根本上說，他們真的必須知道。

a) 需要什麼規格的是誰（角色）？

b) 他們需要什麼（做什麼或知道什麼以及潛在的合格者）？

c) 他們為什麼需要它（商業價值）？

近年來，使用者故事已經成為簡單、快速、有效地回答這些關鍵問題的最常用工具。

儘管許多人推薦使用非常強大的 “作為一個……，我想要……，以便…… “的結構，但使用者故事太重要了，不能被人為的限制。它的優勢在於它有可能利用軟體開發流程來實現競爭優勢，也就是業務敏捷性。

你的收穫是什麼？

你將學會如何根據所有聽眾的需求來確定使用者故事的最佳結構，同時確保向每個使用者故事的作者提供商業價值。

你將瞭解一個結構良好的使用者故事的核心組成部分，並捍衛每個使用者故事的目的。此外，我還會解釋為什麼以使用者故事的形式定義商業需求是實現商業使用者群體和開發者之間有效溝通的重要因素。

為了確保商業社群的需求和願望得到滿足，我將介紹從正確的終端使用者和其他利益相關者的組合中獲取使用者故事的技術。你只有透過識別數位解決方案必須支援的角色、人物和利益相關者，才能得到一套合理完整的使用者故事。

使用者角色建模、利益相關者識別和角色開發是我發現在不同情況下最有幫助的三種方法。角色給了開發者明確使用者故事背後的意圖的權力，這大大增加了商業團體獲得所需解決方案的機會。

如何寫一個使用者故事是一個簡單易學的技能。我將介紹和解釋幾個關於如何確保你的使用者故事是偉大的想法。遵循INVEST模型將有助於使你的使用者故事成為獨立的、可協商的、有價值的、可估計的、小的和可測試的。

這六個標準可以幫助你避免很多問題，但每個標準的實現都有一定的難度。為此，我介紹了3種方法，你可以用來實現INVEST模型，並為你的使用者故事增加重要價值。

儘管使用者故事很強大，但它們仍然很容易被誤解。你將學會6種具體的方法來識別和消除誤解的雙重原因，即模糊性和主觀性。根據減少浪費的精益原則，你應該等到最後一個負責任的時刻，以確保你的使用者故事是清晰、簡潔、相關的，並且對開發人員來說是正確的細節。

減少誤解和避免任何歧義的最重要工具是驗收標準，又稱滿意條件。它們提供了功能的細節，幫助開發人員按照發起人的意圖理解使用者故事。

你將學習如何使用簡單的核對表、商業規則、條件語句、功能特性和給定-何時-何時語句來表達驗收標準。這些構成了驗收測試這一重要步驟的基礎，將在本課程的後面介紹。

精益和敏捷並沒有改變對合理分析和決策的需求。它們所改變的是這些活動的時間。你將學習如何做以及何時做，因為使用者故事在交付軟體的整個過程中都是活生生的，並且不斷發展，讓使用者感到驚奇。你要為 Product Backlogs、可行性分析和使用者故事優先順序的需要辯護，以確保產品的發展在每一步都能提供商業價值。

商業界認為簡單的要求，對開發者來說可能是難以置信的複雜。瞭解何時以及如何正確地調整你的使用者故事，以確保從開始到結束的有效溝通。隨著產品的發展，INVEST標準的含義需要不斷調整。你將學習8種簡單的方法來分割使用者故事，同時確保原始意圖得到尊重。

最後，確認所交付的數位解決方案提供了你的組織所需要的東西，從而使其蓬勃發展。你將學會如何使用Gherkin的GIVEN-WHEN-THEN場景將任何格式的使用者故事驗收標準轉化為驗收測試。這種革命性的語言促進了手動測試，並使你有可能使用自動測試工具。

那麼，你還在等什麼？

現在就報名參加，成為你組織中的使用者故事專家。

目標受眾

產品擁有者
產品團隊成員
產品和專案經理
領域或主題專家
業務分析師
業務經理
業務或客戶方面的團隊成員
敏捷團隊成員
系統分析師
開發人員
品質保證專家/測試團隊成員
…或任何負責定義或提供未來數位解決方案的人。

講師簡介

Tom and Angela Hathaway BA-EXPERTS：面向任何戴著BA帽子的人的商業分析

BA-EXPERTS（前身為Hathaway & Associates, Inc.和Requirements Solutions Group, LLC）的Angela和Tom Hathaway從事商業分析和UX（使用者體驗）設計已經超過30年。他們的專業知識涵蓋了資訊科技、方法論和各行各業的無數應用，這些應用的組織包括了媽媽和流行商店、財富100強公司和政府機構。在他們的著作和講座中，他們努力做到寓教於樂，啟迪智慧。

他們在世界各地教授了成千上萬的學生，並以各種縮寫（JAD、ASAP、JADr、JRP等）促進了數百次需求發現會議。近年來，他們把注意力集中在人機交流上，特別是如何改進聊天機器人的使用。

目前和過去的客戶包括TIAA-CREF（金融）、國泰航空、阿聯酋航空（運輸）、馬尼托巴電信服務（電信）、霍尼韋爾（製造）、喜達屋酒店和度假村（酒店）、眾多政府機構以及無數其他組織。

Tom 和 Angela 的培訓、諮詢和指導工作為他們在全世界的客戶節省了數百萬美元。他們可以幫助你的組織發展和改善你的對話式使用者介面、商業分析和使用者體驗設計實踐。