Twilio – 使用 React 和 Node 製作一個完整的呼叫中心

使用React、Node和 Twilio 建立一個完整的呼叫中心,包括簡訊認證、等待佇列和接聽電話i

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從這 5 小時的課程,你會學到

  • 如何從頭到尾建立一個呼叫中心
  • 如何使用 Twilio 來發送和接收簡訊
  • 如何使用 Twilio 來撥打和接收語音電話
  • 如何使用 Twilio 排隊和取消排隊呼叫
  • 如何使用 Twilio 驗證來驗證使用者的手機號碼
  • 如何傳送簡訊到一個電話號碼
  • 如何向一個電話號碼撥打電話

要求

  • 基本的程式設計知識
  • 一個免費的 Twilio 賬戶
  • 渴望學習和創造驚人的新事物

課程說明

Twilio是世界領先的雲端通訊平台即服務(CPaaS),使您能夠開發簡訊解決方案、WhatsApp、語音、影片、電子郵件,甚至是物聯網。Twilio為超過19萬家企業提供通訊服務,每年實現近9320億次人際互動。

在本課程中,我們將利用其中的一些功能來建立一個功能齊全的呼叫中心,使用者將用他們的手機號碼用簡訊登入,呼叫將被即時新增到一個儀表板,顯示每個呼叫階段的位置。

呼叫會有一個歡迎詞,加入佇列後,呼叫中心的工作人員可以在儀表板上追蹤呼叫狀態,呼叫會從響鈴到排隊再到接聽,當然,如果我們錯過了一個呼叫,也會顯示一個未接電話。

  • 驗證 – 我們將使用 Twilio 驗證向用戶傳送驗證簡訊,一旦使用者透過 Twilio 驗證,我們將建立一個 JWT 令牌,允許使用者登入到儀表板並訂閱接收和撥打電話
  • 可程式設計語音–我們將使用可程式設計語音來撥打、接收和監控世界各地的電話,並直接從瀏覽器上撥打
  • 可程式設計簡訊 – 我們將使用可程式設計簡訊來發送和接收 Twilio 的簡訊

其他重要的細節

前端

我們將使用 React Hooks 建立前端,如useState、useEffect、useContext、useCallback以及其他許多我們將建立的自定義 Hooks,為了使我們的應用程式看起來令人驚艷,我們將使用Semantic UI,為了幫助進行狀態管理,我們將使用Immet 和 SocketIo 進行即時通訊。

後端:

將使用 NodeJS 建立,Express 用於其餘的 API,SocketIO 用於與 React 應用程式的即時通訊。

目標受眾

  • 該課程的目標是希望加深知識的新手和高階的程式設計師
  • 想學習如何使用Twilio的開發者

講師簡介

Icaro Lavrador 熟悉React、JavaScript、Node、Swift的專家 | 25年以上經驗 ( 更多講師課程介紹 )

我是一個 “永遠的學生”,我在10歲的時候就開始程式設計,直到今天我仍然每天都在學習新的東西。

由於我對學習新事物的熱情,我也產生了教書的熱情,我開始在 Stack Overflow 幫助人們,在那裡我被評為 Swift 的前5%的開發者支援和 iOS 的前10%的開發者支援。

你不會在很多應用程式中看到我的名字,因為我是解決問題的最佳人選,我主要以承包商的身份提供工作,解決其他專業人士無法解決的問題。

我從15歲開始開發軟體和提供諮詢,從未停止,今天我想幫助人們。我每天都在閱讀別人的程式碼,由該領域的專業人士編寫的程式碼,我可以誠實地說,它們大多是垃圾,而我希望你能與眾不同。

我的一個客戶試圖用 Udemy iOS 課程來爭論他在程式碼中採取的一些策略。在看到這麼多錯誤的解釋,這麼多糟糕的建議後,我決定建立自己的課程。我在 Udemy 看了超過15個頂級的課程,在我決定採取行動之前,我沒有花任何時間。

我的課程是為了讓你成為這個領域的佼佼者,我可以保證,如果你學習了我的課程,你會在面試中瞠目結舌,大跌眼鏡,公司正在急切地尋找優秀的開發人員,他們會支付你超過10萬美元/年的費用讓你為他們工作。

但是,你只有一次機會來打動別人,所以,要讓它成為一個正確的機會,正確地學習,學習一次,永遠賺錢,並為你的程式碼庫感到驕傲。(Avangate)

英文字幕:有

  • 想要了解如何將英文字幕自動翻譯成中文? 請參考這篇 How-To

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